Freelancer (m/w/d) IT Onsite Support

Wir suchen einen erfahrenen freiberuflichen IT-Techniker / Onsite Support Spezialisten (m/w/d) für die technische Betreuung unserer Standorte und Praxen in der Region Hessen.

Du bist ein echter IT-Allrounder, arbeitest selbstständig vor Ort und bist erster Ansprechpartner, wenn es um klassische Arbeitsplatz-IT, Hardware, Peripheriegeräte oder kleinere Netzwerkprobleme geht.

Da du direkt bei unseren Anwendern und medizinischen Standorten tätig bist, sind neben fundiertem technischem Know-how ein professionelles Auftreten, Zuverlässigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten für uns besonders wichtig.

Regelmäßige Einsätze und Fahrten innerhalb eines Radius von bis zu 200 km um Frankfurt herum sind Bestandteil der Tätigkeit. Anfallende Reisekosten werden entsprechend der vereinbarten Regelung erstattet.

• Durchführung des IT-Onsite-Supports in unseren Praxen und Standorten
• Installation, Konfiguration, Austausch und Fehlerbehebung von PCs, Notebooks und Windows-Systemen
• Einrichtung und Betreuung kompletter IT-Arbeitsplätze inklusive Monitoren, Dockingstations, Druckern, Scannern und weiterer Peripherie
• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen direkt vor Ort
• Einrichtung und Fehleranalyse bei kleineren Netzwerken und Netzwerkkomponenten
• Durchführung von Rollouts, Hardwarewechseln und Umzügen
• Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen und Fragen
• Selbstständige Koordination und Durchführung der zugewiesenen Vor-Ort-Einsätze
• Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Team und weiteren technischen Ansprechpartnern
• Eskalation komplexerer Störungen an die zuständigen Spezialisten
• Dokumentation durchgeführter Arbeiten, Änderungen und technischer Probleme

• Mindestens 5 Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Support, Field Service, Onsite Support oder einer vergleichbaren technischen Funktion
• Sehr gute praktische Kenntnisse in der Betreuung von PCs, Notebooks und Windows-Systemen
• Erfahrung mit Druckern, Scannern, Monitoren, Dockingstations und weiterer Arbeitsplatz-Peripherie
• Gute Kenntnisse in der Einrichtung und Fehleranalyse kleinerer Netzwerke
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und eine systematische, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zu regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen und Fahrten innerhalb der Region Hessen und Umgebung
• Führerschein und Möglichkeit, die verschiedenen Einsatzorte zuverlässig zu erreichen
• Professionelles und gepflegtes Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Erfahrung im medizinischen oder Health-Care-Umfeld
• Erfahrung in der IT-Betreuung von Arztpraxen, MVZ oder Laborstandorten
• Verständnis für die besonderen Anforderungen an IT-Systeme in medizinischen Einrichtungen
• Erfahrung mit medizinischen Arbeitsplatzsystemen und angeschlossenen Peripheriegeräten
• Grundkenntnisse im Microsoft-Umfeld, Active Directory und Benutzerverwaltung
• Erfahrung mit Remote-Support- und Ticketing-Systemen

• Tätigkeit auf freiberuflicher Basis
• Schwerpunkt Onsite / Vor-Ort-Support
• Einsatzgebiet: Region Hessen und Umgebung
• Einsatz auf Abruf
• Regelmäßige Fahrten innerhalb eines Radius von bis zu 200 km um Frankfurt
• Erstattung der vereinbarten Reisekosten
• Zusammenarbeit mit einem zentralen IT-Team und weiteren technischen Ansprechpartnern