Teamkoordinator Support (m/w/d)

es 2000 Errichter Software - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe

Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden Software- und Branchen-Know-how und sorgen so dafür, dass Qualitätsarbeit auch bei erhöhter Produktivität ermöglicht wird. 

Was macht uns besonders? Wir leben das respektvolle Miteinander mit allen im Team. 

Kurze Entscheidungswege, eine offene, direkte Kommunikation und Wertschätzung prägen unsere Arbeitskultur. Unsere Teammitglieder vereinen verschiedenste Erfahrungen, Qualifikationen und Sichtweisen und diese Vielfalt trägt und treibt uns an für das gemeinsames Ziel: unseren Kunden ein verlässlicher und innovativer Partner zu sein. 

Der Erfolg unserer Produkte hängt nicht nur von der Qualität der Zusammenarbeit mit unseren Kunden ab. Ebenso entscheidend ist der unternehmensweite Teamspirit und die Begeisterung für die eigene Arbeit. 

Deshalb fängt Unternehmenskultur für uns bei jeder einzelnen Person an. Gute Zusammenarbeit entsteht, indem wir uns gegenseitig bereichern und dadurch zusammenwachsen. 

Bring deine Stärken ein als Teamkoordinator Support (m/w/d), erlebe den CRAFTVIEW-Spirit ab dem ersten Tag und schreibe gemeinsam mit uns die Erfolgsgeschichte fort!

• Fachliche Führung & Tagesgeschäft: Verantwortung für das operative Tagesgeschäft inkl. Priorisierung der Aufgaben sowie aktive Mitarbeit im Team
• Team-Entwicklung: Fachliches Coaching, Weiterentwicklung und Motivation der Teammitglieder inkl. Moderation regelmäßiger Teammeetings 
• Ziel- & Qualitätssteuerung: Sicherstellung der Einhaltung gesetzter Vorgaben sowie Erreichung definierter Team- und Leistungsziele 
• Prozess- & Innovationsmanagement: Einbringen, gemeinsame Konzeption und Umsetzung von Innovationen zur Prozess- und Qualitätsoptimierung
• Reporting & KPIs: Regelmäßiges Reporting und Analyse relevanter KPIs zur Steuerung des operativen Betriebs
• Prozessdokumentation: Erstellung, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozessdokumentation 
• Kunden- & Eskalationsmanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeschwerden sowie professionelle Eskalationssteuerung 

• Kommunikation: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres und wertschätzendes Auftreten 
• Belastbarkeit: Hohe Geduld, Stressresistenz und Souveränität im operativen Umfeld 
• IT-Kompetenz: Fundierte IT-Fachkenntnisse und technisches Verständnis 
• Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und stark kundenorientiert 
• Leadership-Mindset: Interesse daran, Menschen zu motivieren, fachlich zu entwickeln und Verantwortung zu übernehmen 

• Gestaltungsspielraum - Du hast die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv zu gestalten und eine zentrale Rolle in einem spannenden Transformationsprojekt zu übernehmen.
• Innovatives Umfeld - Du arbeitest in einem dynamischen Unternehmen, das durch M&A Aktivitäten kontinuierlich wächst und neue Geschäftsfelder integriert.
• Teamorientierte Unternehmenskultur- Wir fördern Deine persönliche und berufliche Entwicklung und bieten ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Innovation im Fokus stehen.
• Attraktives Vergütungspaket - Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt und leistungsbezogenen Boni erwarten Dich weitere Benefits.
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie - 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten
• Soziales Engagement - Wir fördern aktiv das Umweltbewusstsein sowie soziales Engagement unserer Mitarbeiter durch Sonderurlaubstage
• Dienstwagen - Erreiche Deine Kunden ohne Probleme und komm auch privat immer gut und bequem an Dein Ziel
• Fahrrad-/E-Bike-Leasing – Komm gesund und umweltfreundlich durch den Alltag
• Mitarbeiter-Events - Wir wollen gemeinsam Erfolge feiern und Schönes erleben

Du möchtest gerne als Teamkoordinator Support (m/w/d) dein Potenzial bei uns entfalten und weiterentwickeln? Dann nutze jetzt unser Online-Bewerbungsformular.

Bei uns sind klassische Anschreiben längst passé. Wir sind viel mehr daran interessiert, dich wirklich kennenzulernen. Statt auf trockene Zeugnisse legen wir Wert auf dein persönliches Profil und deine Erfolge in den verschiedenen Stationen deiner Karriere. Und ja, auch Misserfolge sind willkommen, denn sie gehören genauso zur Erfahrung wie die Siege.

Zeige uns deine Persönlichkeit und bewirb dich heute für eine Stelle, bei der du mehr bist als nur ein Lebenslauf.

Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Bewerbung!

Bei der Craftview Gruppe sind wir locker drauf. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer Behinderung oder ihrem Alter.