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Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS- South-West & Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich.

Ihre Aufgaben

Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon
Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee
Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen
Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen
Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement
Kundenbetreuung entlang der Lieferkette
Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse (C1, C2) sowie gute Englischkenntnisse (min B2) in Wort und Schrift
Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen
Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365
Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität/Teamplayer
Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten

Es erwartet Sie:

Ein motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
13. Monatsgehalt
Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der Probezeit
Mahlzeitenzuschüsse
Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung
Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket
Jobbike Leasing über Eurorad
Weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents)

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Sie wollen Teil unseres Teams werden?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in Form von einem Anschreiben, dem Lebenslauf und Zeugnissen zu. Wichtig ist uns außerdem, wie Ihr Gehaltswunsch aussieht und wann Sie bei uns starten können.

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Falken Tyre Europe

Die Falken Tyre Europe GmbH ist die erfolgreiche Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD. und vermarktet sowie vertreibt Reifen der Marke Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt.

Arbeiten bei uns

Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit Wachstumspotenzial in Offenbach am Main. Es erwarten Sie spannende Tätigkeiten in einem netten Team, mit guten Sozialleistungen und einer sehr guten Verkehrsanbindung.