Kun­den­be­treu­er im Nah­ver­kehr (Mensch), Ber­lin-Lich­ten­berg

• Fahrgast-Betreuung: Du bist das Gesicht unseres Unternehmens, betreust unsere Fahrgäste im Servicebereich und sorgst durch Fahrscheinkontrollen für Fairness an Bord.
• Ticketverkauf und freundliche Beratung: Du verkaufst Fahrkarten direkt in unseren Zügen und stehst Reisenden bei Fragen zum VBB-Tarif jederzeit beratend zur Seite.
• Rundum-Auskunft: Du behältst den Überblick, prüfst Anschlussmöglichkeiten bei Verspätungen und erteilst sowohl betriebliche als auch touristische Auskünfte.
• Barrierefreie Hilfe: Du packst mit an und unterstützt mobilitätseingeschränkte Fahrgäste oder Familien mit Kinderwagen aktiv und herzlich beim Ein- und Ausstieg.
• Wohlfühlfaktor: Du achtest auf die Sauberkeit unserer Züge, damit sich alle Fahrgäste wohlfühlen.

• VBB-Wissen: Du bringst idealerweise Kenntnisse des gemeinsamen Tarifs des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg mit und hast Erfahrungen im Kundenservice.
• Kein 9-to-5-Job: Egal zu welcher Uhrzeit oder am Wochenende, Schichtflexibilität ist ein Teil von dir
• Servicegedanke und Kundenorientierung: Du bist kommunikativ, kundenfreundlich, teamfähig und bleibst auch in stressigen Situationen am Bahnsteig oder im Zug sicher im Auftreten.
• Mobilität: Du bist im Besitz des Führerscheines der Klasse B und kannst flexibel deinen Einsatzort erreichen.

• Perfekter Start: Du durchläufst zu Beginn eine kurze und intensive Einarbeitung, wodurch sich diese Stelle auch ideal für Quereinsteiger eignet.
• Work-Life: 38/39-Stundenwoche, bis zu 33 Tage Urlaub, Überstunden verfallen nicht
• Gesundheit: Verschiedene Gesundheitsangebote inklusive Arbeitgeberzuschuss (200 EUR p.a., MachtFit), Unfallversicherung
• Monetäres: Du startest mit einem vorerst auf 1 Jahr befristeten Arbeitsvertrag und profitierst von attraktiven tarifvertraglichen Konditionen mit automatischer Gehaltsanpassung, betrieblicher Altersvorsorge (zusätzliche 2% des Gehalts) sowie Sonderzahlungen für Urlaub und Weihnachten 
• Beste Planbarkeit: Du profitierst von einer verbindlichen Dienstplanung, damit du deine Freizeit trotz Schichtarbeit optimal und verlässlich planen kannst.
• Mobilität: VBB-Firmenticket oder Deutschlandticket – jeweils mit Arbeitgeberzuschuss, zudem Dienstbike mit Arbeitgeberzuschuss 
• Sonstiges: Sommerfest und Weihnachtsfeier, Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen, Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Niederbarnimer Eisenbahn ist in vielen Dingen außergewöhnlich: Bereits seit 125 Jahren und heute mit rund 500 Mitarbeitenden bilden wir Brücken vom Land in die (große) Stadt – und halten so unsere Heimat in Bewegung. Täglich vertrauen dabei tausende Pendler und Reisende auf unsere 11 Linien. Dabei sind wir viel mehr als 0815: Das Netz der Heidekrautbahn wurde durch uns reaktiviert, heute eine Seltenheit. Und mit unserer hochmodernen Flotte aus emissionsfreien E- und Wasserstoffzügen treiben wir die Energiewende in unserer Heimat voran, mehr als jedes andere Bahnunternehmen in Deutschland.

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