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Aushilfe am Clearing (m/w/d)

Komm in unsere Startelf

Als Organisation, die gesellschaftliche Diversität erfolgreich mitgestalten will, freuen wir uns über vielfältige Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Die Stelle wird ab sofort vergeben.

Das sind deine Aufgaben:

Ticketprüfung im zentralen Ticketsystem
Problemidentifikation von nicht funktionierenden Tickets (Doppelscann, gefälschte Tickets, illegal verkaufte Tickets, stornierte Tickets etc.)
Umgang mit diversen Ticketfällen (Erstellung von Ersatzticket, Entsperren von Tickets, Stornierung und Buchung von Tickets)
Dokumentation von Ticketinformationen und Kundendaten zur Nachbereitung
Kassenverantwortung (Ansprechpartner für Kassen- und Servicemitarbeiter an deinem Eingang)
Drehkreuzkontrolle

Dein Profil:

Mindestalter: 18 Jahre
Freundlichkeit, Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Stressresistenz, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
Eine gute Ausdrucksweise und einen kühlen Kopf
Sehr gutes Sprachgefühl und stilsichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache

EINSATZZEITEN:

An Spieltagen der Profis: Ca. 3,5 h vor Spielbeginn bis zur Halbzeitpause (Verpflichtung für nahezu alle Heimspieltage der Profis)
An Spieltagen der U23: Ca. 1,5 h vor Spielbeginn bis zur Halbzeitpause
Bei Events: Flexibel an Wochenenden sowie gelegentlich unter der Woche