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Mitarbeiter:in im Mitgliederwesen (m/w/d)

Komm in unsere Startelf

Als Organisation, die gesellschaftliche Diversität erfolgreich mitgestalten will, freuen wir uns über vielfältige Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Das sind deine Aufgaben:

1. Projektarbeit

Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten mit Fokus auf den Customer Lifecycle unserer Mitglieder
Analyse und Optimierung bestehender, systemgestützter Prozesse im Mitgliederwesen
Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung administrativer Abläufe
Erarbeitung von Konzepten zur Verbesserung der Mitgliederkommunikation und -zufriedenheit

2. Administration

Bearbeitung von Serviceanliegen rund um Mitgliedschaft und Mitgliederevents
Systemgestützte Bearbeitung des Mahnwesens sowie von Kündigungen und Wiedereintritten
Pflege und Aktualisierung von Mitgliederdaten in der Verwaltungssoftware
Erstellung von Auswertungen, Berichten und Statistiken zum Mitgliederbestand
Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft – je nach saisonalem Schwerpunkt (z. B. Beitragslauf, Veranstaltungsphasen)

3. Events

Mitwirkung bei der Planung, Organisation und Durchführung von mitgliederexklusiven Bindungsveranstaltungen
Unterstützung bei Mitgliederversammlungen, Ehrungsveranstaltungen und ähnlichen Formaten
Betreuung von Mitgliedern vor Ort und Nachbereitung der Events
Umsetzung von Maßnahmen zur Mitgliedergewinnung und -bindung in Abstimmung mit dem Team

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Veranstaltungsmanagement, Büromanagement, Verwaltungsfachangestellte/r)
Erfahrung im Mitgliederwesen, in der Verwaltung oder im Veranstaltungsmanagement wünschenswert
Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen sowie Erfahrung im Arbeiten mit Datenbanken oder CRM-Systemen
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Kommunikationsstärke
Freude am Umgang mit Menschen und an der Gestaltung von Prozessen
Bereitschaft zur gelegentlichen Arbeit bei Veranstaltungen (auch abends oder an Wochenenden)

Wir bieten:

Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Team
Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
Ein modernes Arbeitsumfeld mit digital unterstützten Prozessen
Flexible Arbeitszeiten und eine wertschätzende Arbeitskultur
Die Anstellung ist zunächst auf 2 Jahre befristet mit dem klaren Ziel, das Beschäftigungsverhältnis auch darüber hinaus fortzuführen.