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Customer Success Manager (all genders)

Schön, dass Du da bist!

Du verstehst etwas von Revision, Accounting und hast keine Angst vor KI sowie Daten? Außerdem berätst Du gern? Dann bist Du hier richtig!

zapliance ist eine Business-AI-company, die Lösungen für Audit und Finance Experten entwickelt. Wir sind ein kleines Team aus Data Scientists und Prüfern, die wissensbasierte Apps für SAP-Daten entwickelt. Unsere Lösungen identifizieren Risiken und Chancen in SAP-Prozessen und befähigen unsere Kunden, Ihre Unternehmensprozesse nachhaltig zu optimieren.

Die Zukunft von Finance und Audit ist KI-basiert und menschenzentriert. Wir befähigen unsere Kunden, die Inhalte unserer Apps in Ihrem Unternehmenskontext anzuwenden und in nachhaltigen Mehrwert zu verwandeln.

Genau dafür suchen wir Dich!

Diese Aufgaben erwarten Dich Als Teil unseres Customer Success Teams:

Du betreust internationale Kunden in Daten- und KI-Projekten
Du baust langfristige und stabile Kundenbeziehungen auf
Du koordinierst verschiedene interne und externe Projekt-Stakeholder
Du verstehst die Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen Deiner Kunden
Du unterstützt Deine Kunden beim technischen und organisatorischen Onboarding
Du analysierst Daten und hilfst Deinen Kunden bei der Interpretation und Nachverfolgung der Analyseergebnisse
Du organisierst und bereitest Workshops inhaltlich vor und nach

Dein Erfolgsrezept:

Neugier und Bereitschaft, Neues zu lernen?
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Organisationstalent, speziell im Umgang mit verschiedenen Teams und Projekten?
Gutes Englisch und fließend Deutsch
Kundenorientierung und selbstbewusstes Auftreten

Keine Sorge, du musst nicht alles perfekt können – wir suchen vor allem motivierte Menschen, die sich weiterentwickeln wollen!

Diese Rahmenbedingungen erwarten Dich bei uns:

Spannende Aufgaben & flache Hierarchien: Mit innovativer Technologie und KI-Lösungen gestaltest Du die Zukunft der Innenrevision aktiv mit. In unserem Team herrscht eine lockere und angenehme Atmosphäre, in der Du Dich sofort wohlfühlen wirst.
Eigenverantwortung & Weiterentwicklung: Bei zapliance hast Du viel Freiheit und Eigenverantwortung in Deinem täglichen Arbeitsalltag. Wir fördern Deine Entwicklung und ermöglichen Dir den Besuch geeigneter Fortbildungen, damit Du stetig dazu lernen kannst.
Top-Benefits: Höhenverstellbare Tische, coole Räumlichkeiten, moderne Arbeitsplätze, leckerer Kaffee aus einer Siebträgermaschine, Getränkeflat, eine Bibliothek mit Büchern deiner Wahl und natürlich die beste und coolste Crew überhaupt!
Mitgestaltung der Zukunft: Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Audit & Finance