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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Einsender-Support

Für das MVZ Düsseldorf-Centrum GbR suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit als:

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Einsender-Support

Aufgaben, die Sie begeistern:

Annahme, Analyse und Lösung von technischen Problemen und Anfragen von Arztpraxen bezüglich der bereitgestellten IT-Systeme und -Lösungen
Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
Telefonische und schriftliche Beratung und Unterstützung der Kunden (remote und vor Ort)
Durchführung von Serviceeinsätzen direkt in den Arztpraxen
Schulung der Kunden in der Nutzung der IT-Systeme
Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen, -problemen und -lösungen
Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen, Handbüchern und FAQs für die Kunden und Kollegen

Fähigkeiten, die uns überzeugen:

Eine abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder gleichwertiges Studium – gerne jedoch auch der Quereinstieg aus dem Laborumfeld (z.B. als MTLA, BTA etc.) mit nachweisbaren praktischen IT-Fähigkeiten
Erfahrung im IT-Support und in der Kundenbetreuung, idealerweise im Gesundheitswesen
Fehlerdiagnose und -behebung von Störungen in IT-Systemen
Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien und Produkte

Worauf Sie sich bei uns freuen können:

Wir bieten Ihnen ein interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet. Es erwartet Sie eine strukturierte Einarbeitung durch ein herzliches, motiviertes und fachlich kompetentes Team.

Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis sowie die Möglichkeit auf die Übernahme Ihrer Fahrtkosten
Eine sehr günstige Lage mit guten Verkehrsanbindungen direkt am Düsseldorfer Hbf.
Vielfältige Entwicklungs- und Karrierechancen durch ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
Zuschuss des Arbeitgebers zur betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
Mitarbeitervorteilsprogramme (Einkaufsvorteile bei namhaften Firmen, Bikeleasing, Prämiensysteme)
Regelmäßige Firmenevents

Kontakt

Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin an:

Alina Runia | Personalreferentin | 0211 27101-1473

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Über uns

Willkommen bei ZOTZ|KLIMAS – einem inhabergeführten medizinischen Verbund, der mit Leidenschaft und Engagement medizinische Labore und Praxen an über 25 Standorten in ganz Deutschland vereint. Die Zentrale bildet das MVZ Düsseldorf-Centrum. Wir bieten Patienten, niedergelassenen Ärzten, Kliniken und auch anderen Einrichtungen das vollständige Spektrum labordiagnostischer Leistungen. Unsere Fachgebiete in Gerinnung, Genetik, Zytologie und Pathologie sind mehr als nur Schwerpunkte – sie sind Leidenschaften, die uns antreiben. Mit einem Team von rund 650 Mitarbeitern stehen wir für Innovation und Wachstum. Unsere Kultur ist geprägt von Dynamik, Flexibilität und einem klaren Blick in die Zukunft.