IT-Support & Service Desk Manager (m/w/d)

Wir sind Anbieter professioneller Dienstleistungen im internationalen Markt für Versicherungen, Leasing- und Fahrzeugflotten sowie für Risikomanagement. Im Bereich Schadenmanagement und Schadenregulierung in den Sparten Kraftfahrt, Sach und Haftpflicht agieren wir ganz im Sinne eines service- und kundenorientierten Dienstleisters und zeichnen uns durch Flexibilität, Dynamik und fleißigen Einsatz aus. Unsere Kunden sind dabei Versicherungsgesellschaften und andere Firmenkunden im In- und Ausland. 

Du suchst?nach Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen??Dann bist Du bei uns richtig! 
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IT-Support & Service Desk Manager (m/w/d) 

• Verantwortung für die Qualität und Kontinuität der IT-Support-Dienstleistungen 

• Benutzer- und Gerätemanagement in einer hybriden Umgebung 

• Unterstützung der User bei der Installation und Konfiguration von IT-Anwendungen  

• Benutzermanagement, Verwaltung von Postfächern 

• Telefonischer Support bei dringenden Problemen 

• Schnittstelle zwischen Operations und IT 

• Du verfügst über eine IT-orientierte Ausbildung, z.B. Fachinformatiker oder vergleichbare, in der Praxis erworbene Kenntnisse 

• Kenntnisse von Active Directory, Azure Active Directory, MS Exchange Online, Microsoft 365, VOIP und Netzwerken 

• Erfahrungen mit Ticketsystemen, z.B. TOPdesk sind von Vorteil 

• ITIL- und MCP-Zertifizierungen sind ein Plus 

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Analyse- und Berichtslösungen (Tableau, PowerBI o.ä.) mit 

• Du arbeitest ergebnisorientiert und bist entscheidungsfreudig, wenn eine Situation eine Entscheidung erfordert 

• Dienstleistungsorientierung und hohe Sozialkompetenz 

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

• Lockere Arbeitsatmosphäre:?Ein diversifiziertes Team mit hoher Auslebung eines Wir-Gefühls 

• Gute Einarbeitung – guter Start:?Intensive Einarbeitung – schneller und praxisorientierter Einstieg  

• Förderung Deiner Entwicklungsbereitschaft:?Übernahme von Verantwortung 

• Work-Life-Balance:?Flexibles und selbstständiges Arbeiten im hybriden Modell 

• Begegnung auf Augenhöhe:?Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Together we can:?Spannende Aufgaben bei einem führenden europäischen Dienstleister in der Schadenregulierung und im Schadenmanagement 

• Wertschätzung:?Ansprechendes Gehalt sowie reizvolle Zusatzleistungen 

• Frisch ans Werk?mit 30 Urlaubstagen 

• Corporate Benefits:?Wähle aus einer Vielzahl an Angeboten 

Bei Fragen stehe ich Dir gerne zur Verfügung. 
 
 
Florian Conzelmann 
Talent Acquisition Partner HR Recruitment 

?T:? +49 221 95420656 
Florian.Conzelmann@vanameyde.de