Business Analyst Prozessautomatisierung (m/w/d)

Die AGL Activ Services GmbH ist eine familiengeführte, banken- und herstellerunabhängige Leasinggesellschaft, die neben der langjährigen Erfahrung in der Branche vor allem den Service als zentralen Anker setzt.

Durch die flexible Vertragsgestaltung, eine schnelle Bearbeitungszeit und den persönlichen Kontakt schaffen wir täglich Mehrwert für unsere Partner.

Wir verstehen unsere Mitarbeiter als Partner, das bedeutet, dass wir in einem loyalem und verlässlichen Umfeld arbeiten. Gegenseitige Achtung und Akzeptanz sind für uns Grundpfeiler für eine gute Zusammenarbeit. Jeder Einzelne kann Verantwortung für das Ganze übernehmen. Eine kontinuierliche Verbesserung von Sozial-, Fach- und Führungskompetenz ist uns besonders wichtig. 

Prozessmanagement & Automatisierungsstrategie

• Analyse, Modellierung und End-to-End-Optimierung von Leasing-Geschäftsprozessen (u. a. Antragsbearbeitung, Bonitätsprüfung, Vertragsmanagement, Mahnwesen)
• Identifikation und systematische Priorisierung von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen gemeinsam mit den Fachbereichen
• Aufbau und Weiterentwicklung einer unternehmensweiten Prozessautomatisierungsstrategie
• Fachliche Ownership der Workflow-Engine (z.B. Camunda BPMN): Prozessdesign, Release-Planung und Qualitätssicherung der Prozessmodelle

Anforderungsmanagement & Konzeption

• Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen der Fachbereiche in enger Abstimmung mit IT und Management
• Erstellung von Fachkonzepten, User Stories und Prozessspezifikationen (BPMN 2.0, DMN - Decision Model Notation) als Grundlage für die technische Umsetzung
• Moderation von Workshops und Sicherstellung eines strukturierten Anforderungsprozesses nach agilen Methoden

Umsetzung, Integration & Betrieb

• Steuerung der gemeinsamen Umsetzung mit der IT-Abteilung
• Begleitung von Umsetzung, Tests und Abnahmen; Definition fachlicher Testfälle sowie Aufbau strukturierter Testkonzepte
• Monitoring und kontinuierliche Optimierung automatisierter Prozesse im laufenden Betrieb

Change Management & Kommunikation

• Aktive Begleitung der Fachbereiche bei der Einführung neuer automatisierter Prozesse (Change Management, Schulungen, Kommunikation)
• Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und ggf. externen Partnern; Vermittlung zwischen unterschiedlichen Interessenlagen

Erfahrung und Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung in Business Analyse, Prozessmanagement oder IT-Consulting, vorzugsweise in einem regulierten Finanz- oder Leasingumfeld
• Erfahrung in der Einführung oder dem Betrieb einer Workflow-/BPM-Engine in einem Unternehmen

Fachliche Kompetenzen

• Sichere Praxis in Prozessmodellierung  (BPMN 2.0 und DMN) und Anforderungsmanagement
• Workflow-Engine / BPM-Plattform – praktische Erfahrung mit Camunda 7 oder 8
• Anforderungsmanagement – User Stories, Fachkonzepte, Akzeptanzkriterien 
• Erfahrung im Umgang mit komplexen Prozessen und Systemlandschaften

• Branchenkenntnisse Leasing / Financial Services – Verständnis typischer Leasing-Prozesse (Antrag, Vertrag, Mahnwesen, Rückgabe) 
• Agile Methoden – Erfahrung mit Scrum oder Kanban im IT-nahen Umfeld 
• Regulatorisches Grundwissen - DSGVO, GoBD im Kontext von Prozessautomatisierung 

Persönliche Kompetenzen

• Starke Kommunikationsfähigkeit, Sicherheit im Umgang mit Fachbereichen, IT und Management
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
• Change-Management-Kompetenz: Fähigkeit, Veränderungen aktiv zu begleiten und Widerstände konstruktiv aufzulösen
• Analytisches Denken und Fähigkeit, komplexe Prozess- und Systemlandschaften zu durchdringen
• Eigeninitiative und unternehmerisches Denken – Sie gestalten aktiv mit, statt nur umzusetzen

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem angenehmen Betriebsklima und kurzen Entscheidungswegen
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für eine sichere berufliche Perspektive
• Monatlicher Sachbezug: 40 € steuerfrei über die SpenditCard zum Einkaufen
• Kostenloses Deutschlandticket für Ihre Mobilität im Alltag
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung für eine überdurchschnittlich gute medizinische Versorgung
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge für Ihre Zukunftssicherheit
• Zentrale Lage in Hannover mit optimaler Verkehrsanbindung
• Flexible Arbeitsgestaltung durch Homeoffice-Möglichkeiten und ein Urlaubskonto für mehr Freiraum

Die AGL Activ Services GmbH ist eine familiengeführte, banken- und herstellerunabhängige Leasinggesellschaft, die neben der langjährigen Erfahrung in der Branche vor allem den Service als zentralen Anker setzt.

Durch die flexible Vertragsgestaltung, eine schnelle Bearbeitungszeit und den persönlichen Kontakt schaffen wir täglich Mehrwert für unsere Partner.