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Service Line Mitarbeiter (m/w/d)
Deine Rolle:
Wir wissen, dass unser starkes Team der Kern unseres Erfolgs ist. Deswegen sind wir immer auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern, die sich gemeinsam mit uns weiter entwickeln möchten. Als Service Line Mitarbeiter bist Du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner bei Problemen und die Verbindung zwischen dem Kunden und unseren Technikern. Durch die Kommunikation mit den Kunden hilfst Du maßgeblich dabei, die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen und das Vertrauen stetig auszubauen.
Deine Aufgaben:
- Qualifizierte Entgegennahme, Erfassung und Kategorisierung von Kundenanfragen
- Weiterleitung und Koordination eingehender Kundenanfragen an unsere Disposition
- Telefonische Qualitäts- und Zufriedenheitskontrolle
- Unterstützung des Technikteams bei der Ergänzung und Nachfassung von Kunden- und Projektdetails
- Telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden zur Übermittlung von relevanten Informationen
Dein Profil:
- Spaß am freundlichen Umgang mit Menschen
- Verständnis und Hilfsbereitschaft bei Kundenanliegen
- Gelassenheit in stressigen Situationen
- Sorgsame und gewissenhafte Arbeitsweise
- Keine IT-Kenntnisse zwingend notwendig
- Idealerweise Erfahrung in servicenahen Berufen wie z.B. Gastgewerbe, Rezeptionist/in, Telefonagent/in
Deine Benefits:
- Vermögenswirksame Leistungen
- familiäres Betriebsklima
- betriebliche Altersvorsorge
- private Krankenzusatzversicherung
- vielfältige Aufgaben
- Aufstiegschancen
- Mitarbeiter Laptop
- 28 Tage Urlaub pro Jahr
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- attraktives Gehaltsmodell
- Getränke Flatrate
- Wunsch Arbeitsort
- Mobile Office
- interessante Partner & Kunden
- volle Unterstützung
Submit application
Schulze-Delitzsch-Str. 14, 68542 Heddesheim, Germany
Hybrid work
Scope of activities
Customer serviceCareer level
Young professionalWorking time
Full timeLocations
Wormser Landstraße 83a, 67346 Speyer, GermanySchulze-Delitzsch-Str. 14, 68542 Heddesheim, Germany
Hybrid work
Employment type
Permanent employmentUnsere Firma im Fokus: Erfahre mehr über uns!
Bei uns stehen die Türen offen für ambitionierte Talente wie Dich. Unser Stellenangebot bietet eine breite Palette an Karrieremöglichkeiten in einem inspirierenden Arbeitsumfeld. Tauche ein und entdecke, wie Du Deine beruflichen Ziele mit uns verwirklichen kannst. Wir laden Dich ein, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam Erfolge zu feiern.
