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Quereinstieg im IT-Support (m/w/d)

IT - Sind für dich nicht nur zwei Buchstaben, sondern eine spannende Kombination mit kreativen Möglichkeiten?

Du hast Lust als Quereinsteiger;in im Support jetzt richtig durchzustarten?

Wir als WinWorker realisieren ERP Softwarelösungen für unsere Kunden im Handwerk von der Baustellenvorbereitung über die Auftragsabwicklung bis zur Rechnungserstellung.  Wir verbinden Software- und Branchen-Know-how und sorgen so dafür, dass Qualitätsarbeit auch bei erhöhter Produktivität ermöglicht wird.

Deine Aufgaben im Team:

  • Du kommunizierst mit Kunden per Telefon und E-Mail.
  • Du führst Fehleranalysen durch und bearbeitest selbstständig Support-Fälle.
  • Du unterstützt Kunden und Kollegen bei Fragen zur Produktpalette.
  • Du verantwortest die Dokumentation von komplexen Anfragen im Ticketsystem.
  • Du bist für die Organisation und Aufbereitung aller relevanten Daten verantwortlich.
  • Du arbeitest mit unseren Fachabteilungen zusammen (z.B. Qualitätssicherung, 2nd Level Support).

Das bringst du mit:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung
  • Du verfügst über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
  • Du hast Interesse daran, die technischen Zusammenhänge unserer Produkte zu erlernen
  • Du bist mit den gängigen MS-Office-Produkten sowie Microsoft-Betriebssystemen vertraut
  • Du arbeitest selbstständig und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Du bringst eine proaktive Grundhaltung und eine ausgeprägte Lösungskompetenz mit
  •  Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.

Darauf kannst du dich bei uns freuen:

  • 30 Tage Urlaub
  • Mobiles Arbeite
  • Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung
  • Eine teamorientierte, dynamische und freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen
  • Zusätzlicher Sonderurlaub für soziales oder Umwelt-Engagement
  • Fahrrad / E-Bike-Leasing 
  • Firmenevents - Wir wollen Erfolge gemeinsam feiern

Deine Bewerbung

Wenn du Teil unseres dynamischen Teams werden und die Chance nutzen möchtest, als QuereinsteigerIn bei uns im IT-Support durchzustarten, dann nutze jetzt unser Online-Bewerbungsformulare. Gib uns auch Bescheid, ab wann du starten kannst.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich bald in unserem Team willkommen zu heißen!  

Bei der Craftview Gruppe sind wir locker drauf. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer Behinderung oder ihrem Alter.