Senior-Administrator (all genders)

Sie sind flexibel, können improvisieren und sind ein echter Teamplayer? Sie bringen fundiertes Know-how, eine große Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit mit? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Ein dynamisches, 50-köpfiges Team erwartet Sie und ermöglicht Ihnen einen senkrechten Start sowie eine sanfte Landung in unserem #OneCYBERDYNE Team.

• Als Senior-Administrator verantworten Sie den 2nd- und 3rd-Level Support, lösen kompliziertere Hard- und Softwareprobleme per Remote, telefonisch oder auch beim Kunden vor Ort. Sie übernehmen Installationen und Konfigurationen und setzen Aufträge von Kunden um.
• Sie bearbeiten vorqualifizierte Tickets und IT-Probleme und sorgen für eine nachhaltige Lösung.
• Um unsere interne Serviceorientierung weiter zu verbessern, halten Sie die Bearbeitung der Tickets nach und achten auf die fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen.
• Indem Sie auftretende Probleme und ihre Lösungen dokumentieren, werden Sie entscheidenden Anteil am weiteren Aufbau und der Aktualisierung unserer IT–Wissensdatenbank und Kundendokumentationen haben.

• Abgeschlossene technische Ausbildung am besten Fachinformatiker-Systemintegration (m/w/d)
• Einige Jahre Berufserfahrung mit nachweislichen Weiterbildungen und Qualifikationen
• Sie sind kommunikationsstark und bewahren auch in Krisensituationen einen kühlen Kopf
• Durch Ihre praktischen Erfahrungen haben Sie Kenntnisse von IT–Infrastrukturen und Applikationen
• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern verschiedenster Hierarchieebenen
• Teamfähigkeit, Loyalität und Belastbarkeit zeichnen Sie aus
• Die Bereitschaft jeden Tag etwas Neues hinzuzulernen
• Eine routinierte Arbeitsweise mit den gängigen Microsoft Office Produkten sowie mit Ticket und Remote Management Systemen

• Kostenlose Parkplätze, Jobrad und/oder Jobticket nach Absprache
• Hybride Arbeitsmodelle
• Feiern und Firmenveranstaltungen
• Gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest
• Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor
• Ausstattung: Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone
• ZEN: Idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich
• Unterstützung bei der Altersvorsorge
• l zu arbeiten 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wir sind unkompliziert – es ist ausreichend, wenn Sie Ihren CV sowie Zeugnisse/Diplome als PDF einreichen. Natürlich lernen wir Sie besser durch Ihr Motivationsschreiben kennen. 

Ihre Bewerbung geht an unseren Geschäftsführer Ralph Friederichs. 

Für eventuelle Rückfragen steht Ihnen Heike Quantius telefonisch unter 0221 6502-400 und per E-Mail unter job@cyberdyne.de zur Verfügung.