Werksstudent (m/w/d) - Masterarbeit Entwicklung eines KI-Agenten zur automatisierten Terminkoordination im Außendienst

Die Prentke Romich GmbH mit Sitz in Kassel ist einer der führenden Anbieter von Hilfsmitteln der Unterstützten Kommunikation in Deutschland. Seit 1991 entwickeln und vertreiben wir innovative Lösungen für Menschen mit eingeschränkter oder fehlender Lautsprache und gehören heute zu den größten Anbietern in diesem Bereich. Als Teil einer internationalen, US-amerikanischen Unternehmensgruppe arbeiten wir global vernetzt und bauen unsere EU-Aktivitäten kontinuierlich aus.

Im Rahmen einer Masterarbeit bieten wir dir die Möglichkeit, ein praxisnahes und zukunftsrelevantes Thema zu bearbeiten: den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Einsatzplanung unseres Außendienstes. Ziel ist es, bestehende Prozesse zu analysieren, Optimierungspotenziale zu identifizieren und einen prototypischen KI-Ansatz zu entwickeln und umzusetzen. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen zusammen und erhältst reale Einblicke in unternehmerische Abläufe.

Im Rahmen deiner Masterarbeit entwickelst du einen KI-gestützten Assistenten zur intelligenten Terminplanung für unseren Außendienst. Ziel ist die effiziente Koordination von mindestens mehr als 30 Outlook-Kalendern unter Berücksichtigung verschiedener Rahmenbedingungen.

Dein Aufgabenbereich umfasst insbesondere:

• Konzeption und Entwicklung eines KI-Agenten zur automatisierten Terminkoordination
• Analyse und Berücksichtigung folgender Einflussfaktoren:
  • Fahrzeiten und geografische Distanzen
  • Arbeitszeiten und Verfügbarkeiten
  • Postleitzahlengebiete und Wohnregionen
  • feste Einrichtungen und wiederkehrende Termine
• Integration bzw. Anbindung an die Microsoft-365-Umgebung (insb. Outlook / Exchange, Copilot, Azure KI)
• Entwicklung geeigneter Entscheidungslogiken bzw. Optimierungsalgorithmen
• Evaluierung der Lösung anhand realistischer Anwendungsfälle
• Dokumentation der Ergebnisse sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen

Rahmenbedingungen

• Die konkrete technische Umsetzung (Tools, Frameworks, Architektur) ist frei wählbar
• Bevorzugt Nutzung von Technologien aus der Microsoft-365-Umgebung möglich
• Fachliche Betreuung erfolgt in enger Abstimmung mit dem Unternehmen
• Im Unternehmen steht kein dedizierter Softwareentwickler für die Umsetzung zur Verfügung. Die Unterstützung erfolgt primär auf fachlicher Ebene (Anforderungen, Prozesse, Anwendungsfälle). Eine eigenständige Konzeption und Umsetzung durch den/die Studierende wird daher erwartet.
• Die Bedarfsanforderung sowie fachliche Grundlagen sind bereits definiert
• Einblicke in reale Unternehmensprozesse und die Möglichkeit, einen echten Mehrwert zu schaffen

• Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder vergleichbar
• Interesse an Künstlicher Intelligenz, Automatisierung und praxisnaher Softwareentwicklung
• Grundkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
  • KI / Machine Learning oder regelbasierte Systeme
  • API-Integration (z. B. Microsoft Graph API)
  • Datenverarbeitung und Optimierungsverfahren
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse

• Praxisrelevantes und zukunftsorientiertes Thema im Bereich KI
• Hoher Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung der Lösung über die Abschlussarbeit hinaus.
• Nach erfolgreichem Abschluss besteht die Möglichkeit einer Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis, um KI-Projekte im Unternehmen weiter voranzutreiben und zu implementieren.

Unterstützte Kommunikation hat zum Ziel, die Kommunikationsmöglichkeiten nichtsprechender oder eingeschränkt sprechender Menschen zu verbessern. Als Ergänzung der Lautsprache oder Alternative dazu können technische Hilfsmittel mit Sprachausgabe eingesetzt werden. Menschen mit angeborenen Kommunikationshürden (bspw. Down-Syndrom, Autismus usw.) oder Menschen mit erworbenen Beeinträchtigungen (ALS, Schlaganfälle usw.) können somit neue Wege der Kommunikation eröffnet werden, die ein weitgehend selbstbestimmtes Leben ermöglichen. Die Prentke Romich GmbH versorgt seit 1991 bundesweit Menschen mit Hilfsmitteln zur Unterstützten Kommunikation und gehört zu den größten Anbietern dieser Produkte in Deutschland.