Gesundheits- und Krankenpfleger in der Gesundheitsberatung (w/m/d)

Dann komm in die SHL-Gruppe und teile mit uns die Leidenschaft für telemedizinische Gesundheitsversorgung.  Mit unserer Arbeit stärken wir das gesundheitliche Selbstmanagement vieler Menschen und steigern somit deren Lebensqualität.

Unsere Dienstleistungen ergänzen die klassische medizinische Versorgung und ermöglichen einen sichereren Umgang mit Gesundheitsfragen, eine nachhaltige Vorsorge und eine lückenlose, komfortable Betreuung von Menschen mit chronischen Krankheiten.

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere Mitarbeitenden. Wir haben Spaß an digitalen Themen sowie Innovationen und legen beim gemeinsamen arbeiten Wert auf Ehrlichkeit und Vertrauen. Ein wertschätzendes Miteinander ist uns genauso wichtig wie eine konstruktive Feedbackkultur.

Arbeit in der medizinischen Betreuung aber ohne Klinikalltag? Das geht bei uns! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d) für das telemedizinische Zentrum. 

• Medizinische Betreuung und Beratung (Telefon und alle weiteren modernen Kommunikationswege)
• Anamneseerhebung und Einleitung individueller Maßnahmen sowohl im Routinefall, als auch im Beschwerde- oder Notfall
• medizinische Dokumentation
• Übergabe an den Arzt (Terminierung für Rückrufe)
• Gewinnung für laufende Programme
• Recherchen Leistungserbringer
• Krisenintervention
• Weiterleitung von Serviceanfragen
• medizinische Schulung im Team
• Interaktion aufgrund medizinischer Notwendigkeiten
• Individuelle Beratung von unseren Teilnehmern in den Chronikerprogrammen
• kompetenten Beratung zu und Empfehlung von Bedarfsmedikation
• Umsetzung zu Empfehlung von Haus- oder Fachärzten
• Erstellung und Versand medizinischer Berichte an die behandelnden Ärzte
• Kontaktaufnahme mit der Rettungsleitstelle & Organisation des Notfallmanagements vor Ort
• Prävention und Frühintervention durch die telemedizinische Betreuung
• Beantwortung von Anfragen am Gesundheitstelefon zu Beschwerden, Ursachen, Symptomatik, Diagnostik- und Therapiestandards bzw. Behandlungsmöglichkeiten
• Coaching und medizinische Schulung
• Erstellung von Lebensqualitätsfragebögen
• telefonische Beratung unserer Teilnehmer/innen in den Chronikerprogrammen in Bezug auf Lebensführung und Lebensgestaltung bei chronischen Erkrankungen sowie mit intensiven Coachinggesprächen zu präventiven Maßnahmen, um chronischen Erkrankungen vorzubeugen
• gemeinsame Erarbeitung von individuellen Programmzielen mit unseren Teilnehmer/innen, das Nachhalten dieser Ziele und die positive Motivation der Programmteilnehmer in den Gesprächen, diese Ziele zu erreichen
• Einhaltung aller geltenden Datenschutzrichtlinien /-verordnungen
• Einhaltung der KPIs im Verantwortungsbereich

• eine abgeschlossene medizinische Berufsausbildung als Pflegefachfrau / Pflegefachmann
• mindestens drei Jahre Berufserfahrung im klinischen Bereich, bestenfalls in der Inneren Medizin, Intensivmedizin oder Kardiologie (Notfall-/ Akut-medizinische Fachkompetenz inkl. EKG)
• sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• sichere Kenntnisse im Umgang mit EDV Systemen, hierbei sehr gute Kenntnisse in MS office (Outlook, Word, Excel)
• sicheres und schnelles Tastatur Schreiben
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• ausgeprägtes Einfühlungsvermögen mit der Leidenschaft, Menschen am Telefon oder via anderen modernen Kommunikationswegen zu beraten
• ausgeprägte Serviceorientierung, Engagement, und Organisationsgeschick
• technisches Verständnis
• Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
• Initiative und Eigenständigkeit
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Entscheidungsfähigkeit
• Veränderungskompetenz und Flexibilität
• Fähigkeit zum teamübergreifenden Arbeiten
• Diese Position erfordert die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (3-Schicht inkl. Wochenende und Feiertag)

Dann melde Dich gerne per E-Mail oder telefonisch und wir beantworten vorab Deine Fragen oder lernen uns ganz unverbindlich virtuell kennen. Es ist uns wichtig, dass Du Dich mit uns wohl fühlst.