Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d)

EMS | Experts Managed Services GmbH – Seit 2014 agiert die EMS GmbH als überregionale Treiberin von digitalen und medialen Lösungen im Bereich Unternehmens- und Arbeitswelt. Mit fundierter Expertise in den Bereichen HR, Softwareentwicklung und Mediengestaltung ist das Unternehmen ein verlässlicher Partner für namenhafte Kunden aller Branchen. Die EMS GmbH bietet Managed Services im Bereich des flexiblen Personals an und vertreibt die in-house entwickelte External Workforce-Software MAVES. Im Bereich Media Solutions ist sie mediale Technik- und Ansprechpartnerin für Film- und Videoprojekte aller Art. Das hauseigene Filmstudio inkludiert Studioproduktionen und Hybrid-Veranstaltungen.

Zur Verstärkung unseres Hauptsitzes am Standort Nürnberg suchen wir zum 01.09.2026

Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d)

• Du lernst die selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen (Tickets) unter Beachtung des internen Eskalationsmanagements
• Du wirkst bei der Systemimplementierung in Kundenunternehmen mit
• Die Teilnahme an Kundenterminen sowie die dazugehörige Dokumentation gehört ebenfalls zu den Aufgaben
• Du sammelst Erfahrung im Aufstellen von Reportings und Analysen
• Dir wird beigebracht, was du als Schnittstelle zwischen dem internen Entwicklerteam und Kundenunternehmen beachten musst
• Du bekommst Einblicke in die Qualitätssicherung und in das Testing der Entwicklungsergebnisse
• Du arbeitest an internationalen Projekten mit
• Du kannst jederzeit neue Impulse rund um die Optimierung/Verbesserung unserer Software-Produkte einbringen

• Du bringst Organisationsgeschick mit und bist in der Lage, mehrere Aufgaben und Projekte gleichzeitig zu betreuen
• Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und proaktives Engagement
• Du denkst sehr analytisch und erkennst schnell Zusammenhänge
• Dein Auftreten ist sicher und freundlich
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Überdurchschnittliche Ausbildungsvergütung
• Einblick in alle relevanten Unternehmensbereiche
• Sehr gute Übernahmechancen bei erfolgreichem Abschluss
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten nach der Ausbildung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz 
• Zuzahlung zum Fitnessstudio
• Unbegrenzte Getränke inkl. Kaffeebar und Softdrinks