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Service Desk Specialist (m/w/d)

Branche

Software & Informationsdienste / IT- und Datenverarbeitung

Die LogSolution GmbH ist ein software-und plattformunabhängiger IT-Dienstleister für die internationale Logistikbranche. Unser Portfolio beginnt bei der Konzeption von Logistikprozessen und erstreckt sich bis hin zu einer Überwachung von Logistikeinrichtungen mit prädiktiver Steuerung im Live-Betrieb. Für unseren Service-Desk suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.

Frechen
Festanstellung
Vollzeit
Unbefristet

Arbeitsbeginn
ab sofort

Deine Aufgaben

1st und 2nd Level Support
Monitoring und proaktive Überwachung unserer Kundensysteme
Erkennen von Problemen im Live-Betrieb
Du analysierst Incidents und erarbeitest Lösungen gemeinsam mit dem Team
Du steuerst die Fehlerbehebung intern, indem du alle nötigen Ressourcen einspannst

Dein Profil

Berufsausbildung mit einer hohen IT-Affinität – idealerweise aus dem Logistik-Bereich
Analytisches und logisches Denken, um komplexe Herausforderungen zu lösen
Hohe Kundenorientierung und schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität

Wir bieten