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Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d) im Edelmetallhandel

Das Unternehmen pro aurum hat sich auf den Handel und die Verwahrung von Gold, Silber, Platin sowie Palladium spezialisiert und ist mit seinen rund 130 Mitarbeitern einer der Marktführer im deutschsprachigen Raum. Unser Hauptsitz ist das „Goldhaus“ in München; weitere Filialen befinden sich in Bad Homburg, Berlin, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Saarbrücken, Stuttgart und Ulm. Zudem gibt es noch eine Auslandsgesellschaft in der Schweiz. Wir beraten, handeln und bewerten rund um die klassische Kapitalanlage in Edelmetallen.

Ihr Aufgabenfeld (u.a.):

Sie sind im Team für die Bearbeitung sämtlicher telefonischer Kundenanfragen verantwortlich
Dabei beraten Sie unsere Kunden rund um die Themen Verwahrverträge für Schließfächer, Edelmetalldepots, Zollfreilager sowie zum Abschluss von Sparplänen
Sie wickeln selbstständig Kundenaufträge aller Kundengruppen gemäß Ablaufbeschreibung ab
Die Mitwirkung bei Sales-Aktionen und Sonderaufgaben runden Ihr Profil ab

Das zeichnet Sie aus:

Sie konnten bereits Erfahrungen im Kundenservice sammeln oder sind Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
Sie verfügen über Grundkenntnisse der Finanzmärkte und bringen ein persönliches Interesse an physischen Edelmetallen mit
Sie sind routiniert im Umgang mit MS-Office
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
Durch Ihre offene und überzeugende Art kommen Sie bei unseren Kunden gut an

Das bieten wir Ihnen:

Mehr als nur ein Arbeitgeber: Als mittelständisches, familiäres Unternehmen bieten wir flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie einen modernen Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung
Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit liegen uns am Herzen: Neben unserem hauseigenen Mittagsangebot, frischem Obst und Massagemöglichkeiten vor Ort, veranstalten wir Teamevents und bieten Ihnen Jobrad sowie Corporate Benefits bei externen Partnerunternehmen
Wir unterstützen Ihre Zukunft: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Edelmetallen zum Vermögensaufbau