Technical Account Manager

Wir sind ein dynamisches, inhabergeführtes Unternehmen in der Technologieregion Karlsruhe. Als Systemspezialisten im Bereich Enterprise Service Management setzen wir auf maßgeschneiderte Lösungen, die unsere Kunden wirklich voranbringen.

Mit einem klaren Fokus auf die neuesten Technologien und Produkte unserer renommierten Partner Matrix42 und Nexthink sowie unserem eigenen Produkt F4SD helfen wir Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Effizienz zu steigern.

Bei uns stehen Zusammenarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt. Wir glauben an Partnerschaften, die echte Werte schaffen. Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir zukunftssichere Lösungen, die nicht nur heute überzeugen, sondern auch morgen bestehen.

Für unser IT-Analytics Customer Success Team suchen wir einen motivierten und engagierten Technical Account Manager.

Du begleitest als Bindeglied zwischen Kunde, Hersteller und den Teams der Consulting4IT unsere Kunden sowohl bei der Einführung als auch der Erbringung unseres DEXOps Service mit den Lösungen Nexthink und F4SD.

Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Du betreust unsere Bestands- und Service-Kunden und entwickelst sie inhaltlich weiter.
• Du arbeitest konzeptionell und gibst neu identifizierte Aufgaben strukturiert zur Umsetzung an unser DEXOps Team weiter.
• Du führst selbstständig Analysen durch und begleitest unsere Kunden gemeinsam bis hin zur Lösungsbereitstellung.
• Du erkennst Automatisierungsmöglichkeiten, um wiederkehrende Probleme beherrschbar zu machen.
• Du zeigst proaktiv Optimierungsmöglichkeiten zur Verbesserung des IT-Arbeitsplatzes unserer Kunden auf.
• Du identifizierst aus technischer Sicht Up- und Crosssell-Potenziale.

Du arbeitest dabei primär bei und mit unseren Kunden. Das kann aus dem Homeoffice, alternativ in einem unserer Büros in Waldbronn oder Bad Camberg oder beim Kunden vor Ort erfolgen.

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits mehrjährige Erfahrung im IT-Projektgeschäft gesammelt.
• Du setzt dich gerne mit komplexen Problemstellungen und deren Analysen auseinander.
• Du arbeitest gerne im Team und hast eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Du hast ein gutes Verständnis für komplexe Client-Landschaften und -Architekturen.
• Du hast gute Kenntnisse unterschiedlicher IT-Infrastrukturen, Windows Applikationen, Windows Server, Active Directory, Netzwerk, Office 365 oder anderer zentraler Business IT-Systeme und -Lösungen.
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft PowerPoint.
• Das Erstellen und Halten von Präsentationen ist für dich kein Problem. 

Bonuspunkte gibt es für:

• Du hast Erfahrung im IT-Beratungsumfeld.
• Du hast bereits mit Lösungen wie Nexthink, ControlUp oder SPLUNK gearbeitet.
• Du kennst dich mit der Funktionsweise von Web-Anwendungen aus.
• Mit VDI-Technologie bist du vertraut.
• Reporting mit PowerBI ist für dich kein Thema.
• Die Aufbereitung und Visualisierung von Daten fallen dir leicht.

Bei uns bist du mehr als nur eine Nummer – du bist Teil unseres Teams.

Wir legen großen Wert auf ein vertrauensvolles, respektvolles Miteinander und eine positive Unternehmenskultur. Deine individuellen Stärken stehen bei uns im Mittelpunkt, und wir fördern sie gezielt, damit wir gemeinsam langfristige Erfolge erzielen.

Das bieten wir dir:

• Verlässliches Teamwork: Ein unterstützendes Team steht hinter dir und schätzt deinen Beitrag.
• Strukturiertes Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit klaren Prozessen und flachen Hierarchien.
• Stärkenorientierte Weiterentwicklung: Wir bieten dir kontinuierliche, fachliche und persönliche Weiterbildung, um dich in deiner Rolle langfristig zu stärken.
• Flexible Arbeitszeiten: Passe deine Arbeitszeit an deine Bedürfnisse an – bei uns zählt das Ergebnis, nicht die Uhrzeit.
• Attraktive Vergütung: Ein faires und transparentes Gehaltspaket mit erfolgsabhängigen Komponenten wartet auf dich.
• Zusätzliche Benefits: Profitiere von Extras wie betrieblicher Altersvorsorge, Versicherungsleistungen oder Bike-Leasing.

Dann melde dich bei uns - per E-Mail an bewerbung@consulting4it.de oder sehr gerne auch direkt über den Bewerben-Button am Ende dieser Seite.