IT-Support Technician (m/w/d)

Die Domino Deutschland GmbH ist Teil der global agierenden Unternehmensgruppe Domino Printing Sciences plc. und einer der führenden Anbieter innovativer Kennzeichnungslösungen sowie digitaler Inkjet-Systemtechnologien für den Etiketten- und Verpackungsdruck.

Die Produktion unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Seit mehr als 40 Jahren unterstützen wir produzierende Unternehmen in zahlreichen Industrien dabei nachhaltig zu produzieren, Abfallmengen zu reduzieren und gleichzeitig Verbraucher zu informieren und zu schützen.

Gemeinsam entwickeln wir die Arbeitswelt unserer Organisation Tag für Tag weiter, damit Domino Deutschland auch in Zukunft das bleibt, was wir seit mehr als vier Jahrzehnten sind: Ein toller Arbeitgeber, der Eindruck hinterlässt. 

Der Erfolg unserer #DominoPeople funktioniert nur mit gut strukturierten und funktionierenden Hard- und Softwarelösungen.

Als technisches Rückgrat von Domino spielst Du als IT-Support Technician (m/w/d)  im europäischen IT-Supportteam eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung der IT-Anforderungen und -Services in 9 Ländern. Deine Arbeit hilft dabei, die täglichen Aktivitäten unserer Domino People zu vereinfachen und zu optimieren. Am Standort Mainz-Kastel arbeitest Du eng mit einem internationalen IT-Team zusammen und unterstützt unsere europäischen Niederlassungen.
 

• Du fungierst als technischer 1st Level Support zu Software und Hardware-Lösungen aus dem Bereich Infrastruktur auf Basis von Windows-Betriebssystemen wie Backup, Mailserver, Sicherheit- und Remote Monitoring
• Du begleitest neue Mitarbeitende vor Ort oder remote und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Tag an willkommen fühlen
• Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen bei Domino zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen und effektiven IT-Support zu leisten
• Du unterstützt Anwender in ganz Europa bei der Behebung von Hard- und Software-Problemen am Telefon, via Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz
• Du bearbeitest strukturiert Störungsmeldungen über das User Ticketsystem und dokumentierst diese lückenlos
• Du richtest User-Accounts ein und pflegst und verwaltest diese im Active Directory und Exchange
• Du bist verantwortlich für die Einrichtung, die Wartung und die Betreuung von Arbeitsplätzen, Notebooks und deren Peripherie
• Du übernimmst das Roll Out neuer Hard- und Software
• Du reist regelmäßig zu anderen Standorten, insbesondere innerhalb Deutschlands, um Vor-Ort-Support zu leisten und den lokalen IT-Bedarf umfassend abzudecken und die global eingesetzten Geschäftssysteme zu betreuen
• Du wirkst an IT-Projekten mit, die lokale Beteiligung erfordern

• Du besitzt fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du bringst bereits sehr gute Kenntnisse im Hard- und Software-Bereich (PCs, Notebooks, Drucker, MS Produkte, MS-Betriebssysteme, Active Directory und Exchange) sowie erste Erfahrungen im IT-Support mit.
• Du überzeugst durch hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
• Du verfügst über ein hohes Maß an Selbstorganisation sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Du hast Freude daran, KollegInnen europaweit zu begleiten und zu unterstützen.
• Du zeichnest Dich durch Deine Empathie und Fähigkeiten als guter Zuhörer aus, um unseren Mitarbeitenden den besten IT-Support zu gewährleisten.

• … nutzt Du Deine Chance, ein Unternehmen auf Erfolgskurs im Bereich Systemadministration mitzugestalten und in einem innovativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an Deinen Aufgaben zu wachsen.
• … stehen Dir verschiedene Perspektiven bei Domino Deutschland offen, unabhängig davon, ob Du Dich in Deinem Aufgabenbereich spezialisieren oder an internationalen Projekten der Domino Group weitere Potenziale entwickeln möchtest.
• … honorieren wir Deine Entscheidung für uns mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket.
• … stellen wir Dir modernste Arbeitsmittel zur Verfügung
• … feiern wir gemeinsam private und berufliche Erfolge, organisieren diverse Mitarbeiterevents du haben gerne einfach eine gute Zeit mit Dir.

Meriam Oliveira (Mitarbeiterin Personal)

E-Mail: job@domino-deutschland.de

Telefon: +49 6134 250-666

Adresse: Lorenz-Schott-Straße 3, 55252 Mainz-Kastel