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Technischer Kundensupport (m/w/d) für Tiefbau-Software

Über uns

AKG ist ein etabliertes, inhabergeführtes CAD-Software-Systemhaus mit Hauptsitz in Heitersheim und fünf weiteren Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Seit über 40 Jahren entwickeln und vertreiben wir innovative Softwarelösungen für die Infrastrukturplanung und den Verkehrswegebau. Unsere Anwendungen unterstützen Ingenieurbüros, Bauunternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der Planung von Straßen, Bahnstrecken, Kanal- und Versorgungsnetzen sowie in den Bereichen Vermessung, Grunderwerb und BIM.

Zur Verstärkung unseres Teams am Stammsitz Heitersheim oder an den Standorten Berlin, Köln, Halle (Saale) und Wien suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung.

Deine Aufgaben

Fachliche Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Software VESTRA INFRAVISION
Unterstützung bei anwendungsbezogenen Fragen und Erarbeitung praxisgerechter Lösungen
Aufnahme von Kundenanforderungen und Weitergabe von Impulsen an das Produktmanagement
Fachliche Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Prüfung unserer Software

Das bringst Du mit

Ausbildung als bautechnischer Zeichner, Weiterbildung zum Bautechniker oder Studium im Bauingenieurwesen beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
Verständnis für bautechnische Zusammenhänge, idealerweise mit Erfahrung im Tiefbau oder in der Infrastrukturplanung
Interesse an CAD-Software und digitalen Planungsprozessen
Freude daran, Wissen weiterzugeben und technische Sachverhalte verständlich zu erklären
Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
Bereitschaft, dich in neue Anwendungen und Fragestellungen einzuarbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse für Beratung und fachlichen Austausch

Erfahrung mit VESTRA INFRAVISION ist willkommen, aber keine Voraussetzung. Wir arbeiten dich fundiert in unsere Software und deine Aufgaben ein.

Das erwartet Dich bei uns

Perspektiven passend zu deinen Stärken

Im Support baust du fundiertes Produkt- und Anwendungswissen auf.
Darauf aufbauend kannst du dich fachlich im Support vertiefen oder je nach Interessen, Stärken und betrieblichem Bedarf Aufgaben im Vertrieb, in der Kundenschulung oder im Customizing übernehmen.

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitsmodelle
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung

Kollegiales Umfeld

Flache Hierarchien
Kurze Entscheidungswege
Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen Fachkollegen
Kollegiales Miteinander

Moderne Arbeitsbedingungen

Moderner Arbeitsplatz
Aktuelle Hard- und Softwareausstattung
Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Hansefit-Mitgliedschaft
Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge

Klingt für Dich nach Deiner nächsten Stelle?

Du möchtest deine bautechnischen Kenntnisse in der Kundenberatung einsetzen? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Du hast Fragen zur Stelle oder zur AKG? Dann hilft Dir unser HR-Team gerne weiter.

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