Auszubildende Kaufleute für Mobilität und Verkehrsservice (Mensch)

Starte Deine Zukunft auf der Schiene – mit einer Ausbildung bei der NEB Betriebsgesellschaft mbH!

Ob auf der Schiene, in der Werkstatt oder im Büro – bei der NEB bewegt jede/r etwas! Wir sind ein wachsendes Verkehrsunternehmen mit Herz für nachhaltige Mobilität und regionale Verantwortung.

Du interessierst Dich für Kundenservice, Organisation und spannende Abläufe im öffentlichen Verkehr? Dann ist diese Ausbildung genau das Richtige für Dich!

Werde Kauffrau / Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (Mensch) und lerne, wie der Bahnverkehr aus Sicht der Fahrgäste und des Betriebs optimal organisiert wird – vom Ticketverkauf und Fahrgastservice über Fahrplangestaltung bis hin zur Unterstützung im Betriebsmanagement. Während Deiner Ausbildung sammelst Du praktische Erfahrungen an unseren Bahnhöfen, im Kundenservice und im Büro und lernst gleichzeitig die theoretischen Grundlagen des Verkehrsmanagements kennen.

Ausbildungsstart: 1. September 2026

Werde Teil unseres Teams und bring Deine Stärken ein – für moderne und nachhaltige Mobilität in Brandenburg und Berlin.

• Mit uns tauchst Du tief in den Bahnbetrieb ein und lernst, unsere Fahrgäste kompetent zu allen vorstellbaren Fragen des Nahverkehrs zu beraten
• Schritt für Schritt machst Du Dich mit Fahrkarten, Tarifen und Reiseverbindungen vertraut und lernst, wie Du im Störungsfall für schnelle, klare Fahrgastinfos und damit für Sicherheit sorgst
• Im Kundencenter sowie direkt im Zug bist Du im Einsatz und berätst und betreust unsere Kund:innen
• Wir zeigen Dir den sicheren Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört genauso dazu wie das
• Und auch das schrittweise Erlernen kaufmännischer Abläufe gehört in diese vielfältige Ausbildung

• Du hast mindestens den mittleren Bildungsabschluss (bald) in der Tasche und Interesse an Service, Kommunikation und Organisation
• Du gehst gerne auf Menschen zu und hast Spaß daran, unseren Fahrgästen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
• Auch in herausfordernden Situationen behältst Du den Überblick, handelst verantwortungsbewusst und findest passende Lösungen.
• Die Arbeit im Schichtdienst ist für Dich kein Problem.

• Praxisnah: Von Anfang an bist Du mitten im Bahnbetrieb dabei und übernimmst spannende Aufgaben im direkten Fahrgastkontakt sowie im Bahnbetrieb
• Entwicklung: Eine praxisnahe Ausbildung mit festen Ansprechpartnern und Perspektive auf eine anschließende Beschäftigung
• Monetäres: Attraktive Ausbildungsvergütung ab 1.215 € mit jährlicher Steigerung sowie Sonderzahlungen für Urlaub und Weihnachten
• Einblicke: Du bekommst einen umfassenden Blick hinter die Kulissen des Eisenbahnbetriebs und modernster Fahrzeugtechnik

Dann komm an Bord und bewirb Dich ganz unkompliziert über unser kurzes Onlineformular.

Noch Fragen zur Ausbildung oder zum Bewerbungsprozess? Deine Ansprechperson hilft Dir gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen – und vielleicht schon bald gemeinsam die Weichen für Deine Zukunft zu stellen!

Die Berufsschule ist in Berlin-Tempelhof – hier holst Du Dir das Theorie-Update passend zur Praxis.

Erfahren Sie hier mehr über unsere Mission, unsere Werte und unsere Geschichte.