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IT Support-Admin (MSP-Umfeld) (m/w/d)

Über uns

Starte deine Karriere bei "DWL CRW"

Willkommen an Bord bei „DWL CRW“, einer innovativen Beratungs-Gruppe, die sich durch eine einzigartige Organisationsstruktur auszeichnet, inspiriert von der Effizienz eines Flughafens.
Diese Struktur ermöglicht es uns, unseren Mandanten eine besonders qualifizierte und effiziente Beratung zu bieten, während sie gleichzeitig den Zusammenhalt unserer Teams stärkt und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bietet.

Bist du ein aufgeschlossener, kommunikativer Teamplayer?
Hast du Freude daran, die steuerliche Reise unserer Mandanten so komfortabel wie möglich zu gestalten?
Dann heißen wir dich herzlich willkommen in unserer Crew.

Deine Aufgaben

Administration und Betreuung von Microsoft 365 Umgebungen
Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen im Managed Service Kontext
Eigenverantwortliche Betreuung einzelner Themenbereiche (z. B. Clientmanagement, Cloud-Services, Backups)
Proaktive Ansprache von Mandanten bei Optimierungspotenzialen in deren IT-Umgebungen
Dokumentation, Monitoring und Pflege der betreuten Systeme

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation und optional erste Berufserfahrung,
Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Umgebungen (M365, Active Directory, Exchange Online)
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Freude an direkter Kommunikation mit Mandanten sowie lösungsorientiertes Handeln
Wünschenswert:
- Erfahrung mit Proxmox oder Docker
- Kenntnisse im Umgang mit RMM/PSA-Tools (z. B. NinjaOne, Entra ID, Enable)
- Grundverständnis von IT-Security und Automatisierung

Warum wir?

Eigenverantwortliches Arbeit in einem modernen MSP-Umfeld mit starkem Teamfokus
Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche und Raum für Entwicklung
Engen Austausch mit Kollegen und Mandanten auf Augenhöhe
Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, arbeiten auch von zu Hause möglich (2 Tage/Woche)
Störungsfreie Arbeitszeit am Freitag (Wochenende ab 12:30 Uhr)
Individuelles Fort- und Weiterbildungsangebot
„DWL-CRW-Flughafen“ – unser neues, nachhaltiges Bürogebäude. Helle, vollklimatisierte Crew-Compartments für konzentriertes, ruhiges Arbeiten in zentraler Lage (direkt am Hauptbahnhof)
Kostenlose Parkplätze – auch mit Ladestationen für E-Autos
Wöchentliches Inhouse Massage-Angebot
Moderner, ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz mit rückenschonenden, höhenverstellbaren Schreibtischen
Kostenlose Softdrinks in der Rooftop-Bar sowie wöchentlich frisches Obst und Eistage
Regelmäßige Firmenevents
30 Tage Urlaub sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
Persönliche Edenred-Gutscheinkarte, Corporate-Benefit-Mitarbeiterangebote sowie Bike-Leasing
Soziales Engagement und diverse Auszeichnungen (DATEV Digitale Kanzlei, attraktiver Arbeitgeber etc.)