Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)

Du suchst einen Job, bei dem du täglich mit Menschen in Kontakt bist, eigenverantwortlich arbeitest und deine organisatorischen Fähigkeiten voll ausspielen kannst?
Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, flexible Möglichkeiten und ein Team, das zusammenhält.

• Bearbeitung von Kundenbestellungen und enge Abstimmung mit der Logistik
• Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Pflege und Verwaltung von Artikel- und Stammdaten in internen Systemen und Webshops
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen inkl. Erstellung von Gutschriften
• Erstellung und Analyse statistischer Auswertungen für unsere Kunden
• Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Faktura-Vorbereitung
• Begleitung von Inventuren und Analyse von Differenzen
• Pflege der Webshop-Seiten unserer Kunden
• Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und Schnittstellen im Customer Service

•  Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise im Logistik- oder E-Commerce-Bereich
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Belastbarkeit

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit für mobiles Arbeiten 1x pro Woche.
• Faire Bezahlung: Wir honorieren deine Erfahrung und Leistung.
• Moderner Arbeitsplatz: Laptop, Headset und Office 365 für effizientes Arbeiten.
• Gesundheitsbonus: Jährliches Gesundheitsbudget von 900 € und Zugang zur Gesundheits-App von FairFamily.
• Einfacher Einstieg: Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung – wir zeigen dir alles, was du wissen musst.
• Angenehmes Arbeitsklima: Arbeite in einem freundlichen, motivierten Team mit offener Kommunikation.
• Flache Hierarchien: Bei uns gibt es kurze Entscheidungswege und direkten Austausch
• Familienunternehmen mit Innovation: Wir verbinden Tradition mit modernen Ideen und stetiger Weiterentwicklung

Klingt nach deinem Job?
Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!

ORGA Products GmbH mit Sitz in Wörrstadt ist seit 1985 ein zuverlässiger Partner für ganzheitliche Logistiklösungen im Bereich Werbemittel und Fulfillment. Mit rund 45 Mitarbeitenden und über 40 Jahren Erfahrung bieten wir Lagerung, Versand, E-Commerce sowie Druck- und Mailingservices.

In unserem modernen, automatisierten Logistikzentrum lernst du alle Abläufe kennen, vom Wareneingang bis zum Versand. Roboter und Transportsysteme sorgen dabei für effiziente Prozesse.

ORGA steht für Qualität, Verlässlichkeit, Nachhaltigkeit und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Unser Gebäude wurde dafür mit dem DGNB-Zertifikat in Gold ausgezeichnet.

Wenn du Technik spannend findest und gerne im Team arbeitest, bist du bei uns genau richtig!