Mitarbeiter Sales Support Service

suchen wir ab sofort unbefristet und in Vollzeit einen Mitarbeiter Sales Support Service (m/w/d)

Über uns:
Xantaro steht für innovative Netzwerklösungen und exzellente IT-Dienstleistungen. Wir arbeiten partnerschaftlich mit Kunden und Herstellern, um maßgeschneiderte Servicekonzepte zu entwickeln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Mitarbeiter Sales Support Service (m/w/d). Du bist die Schlüsselfigur, um Serviceverträge zu managen sowie entsprechende Angebote zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen.

• Ergebnisorientierte Kalkulation: Du erstellst Service-Angebote für Vertragsverlängerungen und neue Serviceleistungen termingerecht und unter Einhaltung der geltenden Vorschriften und Regularien, um die bestmögliche Lösung für den Kunden sicherzustellen.
• Vertriebssupport: Du unterstützt unsere Account Manager bei der Vermarktung von Serviceleistungen und -verträgen und berätst hinsichtlich der optimalen Vertragsoptionen, Rabatte und Konditionen, die von Lieferanten und Herstellern angeboten werden.
• Prüfung von Bestellungen: Du bist verantwortlich für die fristgerechte und präzise Prüfung von Bestellungen, insbesondere bei Verlängerungen oder Änderungen bestehender Serviceverträge, und stellst sicher, dass sie mit den ursprünglichen Angeboten übereinstimmen.
• Prozessverantwortung: Du übernimmst die Verantwortung für die Prozesse der Kalkulation und Erstellung von Service-Vertragsangeboten, arbeitest kontinuierlich an deren Verbesserung und dokumentierst sie transparent.
• Optimierung von Abläufen: Du wirkst aktiv an der Optimierung interner Abläufe im Bereich Serviceangebote und Vertragsverlängerungen mit, um Effizienz und Qualität stetig zu verbessern.

Dein Profil: 

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit dem Schwerpunkt Service-Management oder Vertragswesen.
• Berufserfahrung im Bereich Service-Vertragsmanagement, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Rolle, vorzugsweise im IT- oder Netzwerkumfeld.
• Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung von Serviceangeboten und Vertragsverlängerungen, inklusive der direkten Kommunikation mit Kunden, um deren Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu präsentieren sowie Angebote klar und überzeugend zu erläutern.
• Professioneller Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office sowie idealerweise Erfahrung mit Tools zur Vertragsverwaltung und -analyse.
• Teamgeist, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und eine proaktive Arbeitsweise, auch im Hinblick auf die kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen.
• Gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, um erfolgreich mit internen und externen Stakeholdern zu interagieren, insbesondere bei der Verlängerung und Anpassung von Serviceverträgen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, um sowohl lokale als auch internationale Service-Vertragsbeziehungen zu pflegen.

• ein umfassendes Onboarding in einem kollegialen und serviceorientierten Team mit Mentor:innen und Zeit zur passenden Einarbeitung
• Projekte u. a. mit den größten Kommunikationsunternehmen in der EU und Deutschland
• kontinuierliche Weiterbildung und die Möglichkeit von den Besten in der Netzwerkbranche zu lernen
• flexible Arbeitszeiten und Option auf mobiles Arbeiten
• arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Jobrad, Urban Sports Club
• Teamevents
• Corporate Benefit Programm
• und vieles mehr...

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung! Nutze einfach unser Bewerbungsportal. Selbstverständlich werden Deine Unterlagen hier verschlüsselt an uns übermittelt.