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Sachbearbeiter im Service (Disponent) m/w/d

Werde Teil von unserem Team als

Der Disponent spielt eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung. Sie sind oft der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und -beschwerden, und sorgen dafür, dass diese schnell und effizient bearbeitet werden. Durch regelmäßige Kommunikation und proaktive Wartungsangebote bauen sie langfristige Kundenbeziehungen auf und stärken das Vertrauen der Kunden in den Service.

Dein Aufgabengebiet

Koordination und Disposition von Serviceeinsätzen
Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen
Erstellen von Wartungsangeboten nach entsprechenden Vorgaben, Anlegen von Wartungsvertragskunden im System, Wartungstermine pflegen, Erstellen von Wartungsprotokollen, Erstellung von Reparaturangebote nach Anweisung (im Nachgang zu einer Wartung) und Rechnungsstellung
Erstellung und Pflege von Serviceberichten und Dokumentationen
Terminplanung und -überwachung
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Auftragsbearbeitung und Erfassung

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrung im Kundenservice oder in der Disposition, idealerweise im technischen Umfeld
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

Wir bieten dir

Festanstellung für eine spannende und herausfordernde Aufgabe
Möglichkeiten Verantwortung zu übernehmen und fachlich wie persönlich weiter zu wachsen
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Angenehmes Arbeitsumfeld
Nach der Probezeit: Warengutscheine, arbeitgeberfinanzierte Versicherungen