The data privacy settings of your browser prevent this site from functioning properly. Please open the site in a new tab. Alternatively, you can allow cross-sitetracking in your browser.
Open in new tab
Werkstudententätigkeit im Bereich Fan- und Mitgliederservice Servicecenter (m/w/d)
Komm in unsere Startelf
Als Organisation, die gesellschaftliche Diversität erfolgreich mitgestalten will, freuen wir uns über vielfältige Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Die Stelle wird zum 01.06.2026 vergeben.
Das sind deine Aufgaben:
- Aktualisierung und Pflege der Kundendatenbanken (ERP- und Ticketing-System)
- Unterstützung bei der Verwaltung von Mitgliedschaften, Mitgliedsausweisen und Beiträgen
- Professionelle Betreuung von Fan- und Mitgliederanfragen einschließlich der Bearbeitung von Servicetickets über Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei der Verkaufsabwicklung von Tickets und Merchandisingverkäufen
- Weiterleitung und Koordination komplexer Anliegen mit internen Fachabteilungen
- Bearbeitung von Beschwerden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen und der Kundenkommunikation
- Kassenverantwortung sowie Lösung von Zutrittsproblemen an Heimspielen der Profimannschaft
Dein Profil:
- Eingeschriebene/r Student/in im Bereich BWL, Sportmanagement oder einem
- vergleichbaren Studiengang
- Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Kreativität, Motivation und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in der Anwendung der gängigen MS-Office-Anwendungen
- Arbeitszeit: Wochenstundenanzahl 20 Std.
- Stilsichere Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem hochemotionalen und spannenden Umfeld
- Einen Platz in einem dynamischen Team im Bundesliga-Umfeld
- Zugang zu allen Heimspielen der 05er und gemeinsamen Events
Bereit für den Anstoß?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Anschreiben inkl. frühestem Eintrittsdatum, Lebenslauf, Zeugnissen und Immatrikulationsnachweis.
Submit application
DAS SIND WIR
Erhalte hier weitere Einblicke in unsere Mission und unsere Werte.
05-GESCHICHTE
Tauche über diesen Link in unsere Geschichte ein.
