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Global Manager - Customer Operations & Logistics (m/w/d)

RoodMicrotec GmbH heißt jetzt Cosmic Services Germany GmbH

Warum Cosmic?

Erfahrung: Nach über 50 Jahren in der Branche profitieren unsere Kunden und Angestellten von umfangreichen Wissen und weitreichender Expertise.

Innovation: Wir arbeiten ständig an neuen Technologien und Methoden um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.

Teamgeist: Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben und wir bieten ein familiäres Arbeitsumfeld.

Karrierechancen: Wir bieten die Möglichkeiten, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und die eigenen Fähigkeiten auszubauen.

Deine Aufgaben

Führung und Weiterentwicklung der globalen Funktion Supply Chain & Customer Operations
Harmonisierung und Optimierung der Bereiche:
- Customer Service / Auftragsmanagement
- Produktionsplanung / Kapazitätsplanung
- Materialdisposition / Materialsteuerung
- Logistik / Versand / Lagerkoordination
Sicherstellung einer effektiven End-to-End-Steuerung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
Etablierung realistischer und verlässlicher Lieferzusagen unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Materialverfügbarkeit, Prioritäten und operativen Rahmenbedingungen
Aufbau und Weiterentwicklung eines standortübergreifenden Planungs- und Ausführungsmodells
Funktionale Integration aller Cosmic-Service-Standorte in ein gemeinsames globales Prozess- und KPI-Framework
Steuerung von Eskalationen bei Konflikten zwischen Kundennachfrage, operativer Umsetzbarkeit und Materialverfügbarkeit
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Operations, Engineering, Qualität, Einkauf und Finanzen
Einführung und Weiterentwicklung transparenter KPIs zu Lieferperformance, Auftragsbestand, Beständen, Planungstreue und Materialengpässen
Unterstützung bei der Optimierung von ERP-bezogenen Prozessen, Datenqualität und organisatorischen Standards

Voraussetzungen

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management, Logistik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition in den Bereichen Supply Chain, Customer Service, Produktionsplanung, Materialplanung oder Logistik
Idealerweise Erfahrung in einem industriellen Umfeld, vorzugsweise in den Bereichen Elektronik, Automotive, Halbleiter oder vergleichbaren technologiegetriebenen Branchen
Fundiertes End-to-End-Prozessverständnis von der Auftragsabwicklung über Materialversorgung und Planung bis zur Lieferung
Nachweisbare Führungserfahrung sowie Fähigkeit zur standortübergreifenden und internationalen Zusammenarbeit
Ausgeprägtes ERP-Verständnis (insbesondere Dynamics 365) sowie Erfahrung mit KPI- und Reportingstrukturen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und klare Priorisierungskompetenz
Hands-on-Mentalität, hohe Eigenverantwortung und Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu agieren
Sehr gute Englischkenntnisse, Deutsch erforderlich, Italienisch von Vorteil

Was dich bei uns erwartet

Technologisch anspruchsvolle Systeme mit echtem Tiefgang in Elektronik & Testtechnik
Projekte mit direktem Kundennutzen und greifbarem Ergebnis
Persönliche Entwicklung: Schulungen, Workshops, Wissenstransfer im Team
Moderne Arbeitsumgebung und offene Kommunikationskultur
Faire Vergütung, Entwicklungschancen und ein sicherer Arbeitsplatz
Internationale Kontakte und innovative Technologien von morgen