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Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d)

Gestalte mit uns die Zukunft der Unternehmensmobilität!

Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Unser Ziel? Die führende Kraft in unserer Branche zu sein! Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise.

Verstärke unser Team als:
Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d)
Vollzeit | Oberhaching bei München | Hybrid möglich

Übernehme eine spannende Herausforderung bei TraXall mit folgenden Schwerpunkten:

Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

Du bist Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache (per E-Mail, Telefon, MS Teams und vor Ort)
Operative Steuerung von Prozessen rund um Fahrzeugbestellung, -verwaltung und -rückgabe. Du bietest schnelle und kompetente Lösungen für alle Kundenanliegen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen.
Strategische Beratung zur Optimierung von Mobilitätsprozessen und Fuhrparkkosten
Datenmanagement: Verwaltung, Aufbereitung und Bündelung von Vertrags- und Stammdaten
Projektarbeit: Unterstützung bei Neukunden-Implementierung & neuen Mobilitätslösungen
Eigenverantwortliche Betreuung deines Kundenportfolios mit Entwicklungsperspektive
Analyse und Reporting von Kunden- und Prozesskennzahlen zur Effizienzsteigerung
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du koordinierst Dich mit anderen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Qualität des Service kontinuierlich zu verbessern

Das bringst Du mit:

Ein abgeschlossenes Studium oder eine erfolgreich absolvierte Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Automobilbranche, Gastronomie, Hotellerie oder Tourismus.
Erste Berufserfahrung oder Praktika in den genannten Bereichen.
Leidenschaft für Autos & Mobilität.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – sicherer Auftritt in Wort und Schrift, um in internationalen Kundenkommunikationen kompetent und freundlich aufzutreten.
Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
Teamgeist, Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe.
Freundliches, empathisches Auftreten und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben.

Das erwartet dich bei TraXall:

Ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Zukunftsperspektive
Moderne Arbeitsumgebung, digitale Prozesse & innovative Mobilitätslösungen
Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen sind gefragt!
Weiterentwicklungsmöglichkeiten & Karriereperspektiven
Homeoffice-Option für mehr Flexibilität
30 Tage Urlaub für deine Erholung
Überstundenkonto & Zeiterfassung – Deine Arbeitszeit wird erfasst, und Überstunden kannst du flexibel ausgleichen
Kostenlose Getränke, Kaffee & Vitamine für dein Wohlbefinden
Ein Team, das dich unterstützt & mit dem Arbeiten Spaß macht!

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt!

Schicke uns deine Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung über das Bewerbungsformular.
Fragen? Schreib uns oder ruf uns an: 089-4522 860 800.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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