Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Innendienst - Produktbereich Klebtechnik

Die Edgar Schall GmbH ist ein mittelständisches, wachstumsstarkes Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von Industrieschmierstoffen und Industrieklebstoffen führender Marken spezialisiert hat.
Seit 1998 betreuen wir mehr als 3.000 Industriekunden aus unterschiedlichsten Branchen und stehen für höchste Qualität, technische Expertise und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Als Castrol Ambassador und DELO-Premium-Vertriebspartner setzen wir Maßstäbe in Service und Produktqualität.

Unser Erfolgsgeheimnis?
Ein starkes Team, kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander!

Im Vertriebsinnendienst Klebtechnik bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und stellst sicher, dass Anfragen zuverlässig, lösungsorientiert und effizient bearbeitet werden. Du verstehst Dich als serviceorientierter Partner auf Augenhöhe – intern wie extern – und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum Geschäftserfolg bei.

• Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Erstellung und aktive Nachverfolgung von Angeboten
• Aktives Cross-Selling bei Bestandskunden zur Erweiterung des Produktspektrums
• Technische Erstberatung bei Produktanfragen in Zusammenarbeit
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Gutschriften und Rechnungsstornos
• Terminverfolgung und Abstimmung mit Lager, Versand und Außendienst
• Eigenständige Ansprache und Reaktivierung inaktiver Kunden zur Rückgewinnung von Aufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik, Anwendungstechnik und Buchhaltung

• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position
• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung, freundliches und verbindliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Systemen (idealerweise SAP)
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, bevorzugt Pipedrive
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sichere Zukunft: Unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 40-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten möglich
• Weiterentwicklung: Strukturiertes Onboarding, individuelle Förderung und Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitskultur: Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und ein wertschätzendes Miteinander
• Gesundheit & Mobilität: Fahrradleasing, ergonomische Arbeitsplätze und kostenlose Getränke
• Teamevents & Gemeinschaft: Regelmäßige Firmenevents und Team-Aktivitäten
• Umzugsunterstützung: Finanzielle Hilfe beim Umzug, falls du noch nicht in der Region wohnst

Willkommen bei Edgar Schall, dem Wegbereiter im Großhandel von Kühl-, Schmier und Klebstoffen sowie Klebetechnik und Fluidmanagement seit 1988. Wir verpflichten uns zu nachhaltigem Wachstum und ökologischer Ausgeglichenheit, um die Zukunft positiv zu gestalten.

Unsere Mission: Die Industrie mit Expertise und Leidenschaft prägen

Als Familie von Visionären bei Edgar Schall entwickeln wir beeindruckende Lösungen, bei denen jedes Detail zählt. Wir vereinen Innovation mit Verantwortung, um in der Industrie einen nachhaltigen Unterschied zu machen.

Bei Edgar Schall prägen Innovation, Bodenständigkeit und Familienorientierung unsere Kultur des Gelingens. Wir schaffen ein Umfeld, das das Beste in uns und unseren Partnern hervorbringt. Transparente Kommunikation, Feedback-Sessions und ein starkes Gemeinschaftsgefühl sind uns wichtig. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bieten wir für Deine Work-Life-Balance.

Deine Entwicklung im Fokus

Dein berufliches Wachstum liegt uns am Herzen. Mit regelmäßigen Entwicklungsgesprächen und individuellen Plänen unterstützen wir Dich, Deine Karriere bei Edgar Schall aktiv zu gestalten.