Mitarbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement - telefonische Sachbearbeitung

Sie haben Spaß am telefonischen Kundenkontakt aber keine Lust in einem Call-Center zu arbeiten?  Sie suchen ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in dem Sie eigenverantwortlich agieren können?
Dann suchen wir Sie – egal ob Sie bereits erste berufliche Erfahrung sammeln konnten oder Berufs- oder Quereinsteiger sind!

Die SEGHORN Unternehmensgruppe bietet alle Leistungen rund um das ganzheitliche Forderungsmanagement aus einer Hand an. Als interner IT- und Verwaltungsdienstleister übernimmt die Orga-Support GmbH grundlegende Dienste für die SEGHORN Unternehmensgruppe. Durch die Leistung unserer engagierten Mitarbeitenden stehen wir seit vielen Jahren für effektiven Kundenerhalt, hohe Erfolgsquoten und Imageschutz.Wir suchen Köpfe mit Know-how, die mit uns weiterhin ein seriöses Forderungsmanagement umsetzen und vorantreiben wollen.

• Führung von ein- und ausgehenden Telefongesprächen gemäß Telefonleitfaden mit Kunden, deren Bevollmächtigten   (z. B. Schuldnerberatern, Rechtsanwälten), Mandanten und Dritten (z. B. Drittschuldnern) sowie individueller und softwareunterstützter Korrespondenz
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse sowie Einleitung weiterer Bearbeitungsschritte
• Vereinbarung von Ratenzahlungen, Stundungen und Vergleichen im vorgegebenen Kompetenzrahmen 

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinsteiger mit Servicegedanken (bspw. aus dem Gastronomiegewerbe)
• Erste Berufserfahrung im Bereich des telefonischen Kundenservice wünschenswert
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit sowie zu späteren Arbeitszeiten (im Zeitraum von 17:00- 20:00 Uhr) im Rahmen der Servicezeiten
• Offene und freundliche Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
• Eigenverantwortliche, lösungsorientiere Arbeitsweise und einen ausgeprägten Servicegedanken
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Flexibilität runden Ihr Profil ab