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Quereinstieg im IT-Support (m/w/d)

MOSER Software- wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe

IT - Sind für dich nicht nur zwei Buchstaben, sondern eine spannende Kombination mit kreativen Möglichkeiten?

Du hast Lust als Quereinsterger;in im Support jetzt richtig durchzustarten?

Die Moser Software entwickelt seit über 40 Jahren Software-Lösungen für SHK- sowie Elektrobetriebe und weiß genau, worauf es in der Branche ankommt. Wir verbinden Software- und Branchen-Know-how und sorgen so dafür, dass Qualitätsarbeit auch bei erhöhter Produktivität ermöglicht wird.

Das sind deine Aufgaben als 1st Level Supporter/in:

Du bist erste Ansprechpartner;in unserer Kunden inkl. erster Hilfestellungen direkt am Telefon oder per E-Mail im 1st Level Support.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist das Wichtigste für dich.
Du schulst unsere Kunden in der Bedienung unserer Software.
Bei Bedarf führst du Programmupdates sowie Anpassungen durch.
Du nimmst Telefonanrufe entgegen (wenn nötig auch für andere Abteilungen).

Das bringst du mit:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung
Du verfügst über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
Du hast Interesse daran, die technischen Zusammenhänge unserer Produkte zu erlernen
Du bist mit den gängigen MS-Office-Produkten sowie Microsoft-Betriebssystemen vertraut
Du arbeitest selbstständig und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung
Du bringst eine proaktive Grundhaltung und eine ausgeprägte Lösungskompetenz mit

Das bieten wir dir:

30 Tage Urlaub
Mobiles Arbeiten
Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung
Eine teamorientierte, dynamische und freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen
Zusätzlicher Sonderurlaub für soziales oder Umwelt-Engagement
Fahrrad / E-Bike-Leasing
Firmenevents - Wir wollen Erfolge gemeinsam feiern

Überzeugt?

Wenn du Teil unseres dynamischen Teams werden möchtest und die Chance nutzen möchtest, als Quereinsteiger;in im IT-Support durchzustarten, dann nutze jetzt unser Online-Bewerbungsformulare. Gib uns auch Bescheid, ab wann du starten kannst.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich bald in unserem Team willkommen zu heißen!

Bei der Craftview Gruppe sind wir locker drauf. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer Behinderung oder ihrem Alter.

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