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Service Desk Agent Bereich FiBu Support (m/w/d)

Craftview ist der führende Anbieter von Branchensoftware für Handwerks- und Servicebetriebe. Unsere Produkte digitalisieren und optimieren die Prozesse unserer Kunden und helfen ihnen, effizienter und erfolgreicher zu arbeiten. Die Grüne Branche ist eine unserer bedeutendsten Geschäftseinheiten.

Mit unseren Marken KS21 und Rita Bosse bieten wir spezialisierte Softwarelösungen für Unternehmen im Garten- und Landschaftsbau, Gartencenter, Baumschulen und Friedhofsgärtner. Mit der Erweiterung unseres Produktportfolios ,mit Cloud-Produkten in Deutschland setzen wir neue Maßstäbe und kombinieren innovative Technologien mit der Stärke unserer etablierten Lösungen. Unser kontinuierliches Wachstum durch gezielte M&A-Aktivitäten eröffnet spannende Möglichkeiten, insbesondere in der Grünen Branche, und fordert kreative und strategische Führung.

Deine Aufgaben:

  • Einrichtung & Betreuung der Schnittstelle zwischen der Rita Bosse Software und Finanzbuchhaltungssystemen wie DATEV.

  • Support & Beratung für Kunden und interne Nutzer bei Fragen zur Fibu-Software in Verbindung mit der Rita Bosse Software.

  • Fehleranalyse & Problemlösung bei Anwendungsproblemen und technischen Störungen.

  • Unterstützung in Buchhaltungsprozessen (z. B. Kontenabstimmung, Buchungssätze, Mehrwertsteuerabrechnung).

  • Dokumentation & Ticketmanagement: Erfassung und Nachverfolgung komplexer Anfragen im Ticketsystem.

  • Datenorganisation & -aufbereitung: Sicherstellung einer strukturierten und effizienten Verwaltung aller relevanten Daten.

  • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen wie Entwicklung und Vertrieb zur Optimierung von Prozessen.

Dein Profil:

  • Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich (z. B. Bürokaufmann/-frau, Steuerfachangestellter) oder im IT-Bereich (z. B. Fachinformatikerin, Wirtschaftsinformatik).

  • Fundiertes Verständnis von Buchhaltungsprozessen (Soll/Haben, Kontenrahmen, Abschlüsse).

  • Erfahrung mit Finanzbuchhaltungssoftware wie DATEV, SAP FI, Sage, Lexware, Microsoft Dynamics oder Addison von Vorteil.

  • Grundkenntnisse im Steuerrecht (z. B. Mehrwertsteuerabrechnung) wünschenswert.

  • Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil.

  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Problemlösungsdenken.

Das bieten wir Dir:

  • Gestaltungsspielraum: Du hast die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv zu gestalten und eine zentrale Rolle in einem spannenden Transformationsprojekt zu übernehmen.
  • Mit uns bist du flexibel: Du bekommst ein Firmenfahrzeug auch zur Privatnutzung.
  • Work & Life: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sind bei uns selbstverständlich.
  • Innovatives Umfeld: Du arbeitest in einem dynamischen Unternehmen, das durch M&A  Aktivitäten kontinuierlich wächst und neue Geschäftsfelder integriert.
  • Teamorientierte Unternehmenskultur: Wir fördern Deine persönliche und berufliche Entwicklung und bieten ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Innovation im Fokus  stehen.
  • Attraktives Vergütungspaket: Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt und leistungsbezogenen Boni erwarten Dich weitere Benefits.
Wenn Du motiviert bist, Deine Karriere auf das nächste Level zu heben und Craftview durch Deine Expertise und Dein Engagement mitzugestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Bei uns sind klassische Anschreiben längst passé. Wir sind viel mehr daran interessiert, Dich wirklich kennenzulernen. Statt auf trockene Zeugnisse legen wir Wert auf Dein persönliches Profil und Deine Erfolge in den verschiedenen Stationen Deiner Karriere. Und ja, auch Misserfolge sind willkommen, denn sie gehören genauso zur Erfahrung wie die Siege.

Zeige uns Deine Persönlichkeit und bewirb Dich heute für eine Stelle, bei der Du mehr bist als nur ein Lebenslauf.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

Bei der Craftview Gruppe sind wir locker drauf. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer Behinderung oder ihrem Alter.