Service Desk Agent Bereich FiBu Support (m/w/d)

Rita Bosse – Softwarelösungen für die Grüne Branche.

Als Tochterunternehmen der Craftview-Gruppe bietet Rita Bosse spezialisierte Softwarelösungen für den Garten- und Landschaftsbau, Gartencenter, Baumschulen sowie Friedhofsgärtner. Unsere Anwendungen unterstützen Unternehmen dabei, ihre betrieblichen Abläufe effizient zu gestalten und ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern – ob stationär oder mobil, ob On-Premises oder in der Cloud.

Mit der Einführung neuer Cloud-Produkte erweitern wir unser Portfolio konsequent in Richtung Zukunft und verbinden technologische Innovation mit der Praxisnähe und Zuverlässigkeit unserer etablierten Lösungen.

Craftview, unsere Muttergesellschaft, ist ein führender Anbieter branchenspezifischer Software für Handwerks- und Servicebetriebe. Die Grüne Branche gehört zu den wichtigsten Geschäftseinheiten der Gruppe und profitiert vom kontinuierlichen Wachstum durch gezielte M&A-Aktivitäten.

Ganz gleich, ob du bereits Erfahrung in der Grünen Branche oder im IT-Bereich hast – oder dich als Quereinsteiger neu orientieren möchtest: Bei uns erhältst du die Chance, zum Experten für unsere Rita-Bosse-Softwarelösungen und mobilen Anwendungen zu werden. Wir begleiten dich dabei mit einem starken Team und individueller Weiterentwicklung.

• Einrichtung & Betreuung der Schnittstelle zwischen der Rita Bosse Software und Finanzbuchhaltungssystemen wie DATEV.

• Support & Beratung für Kunden und interne Nutzer bei Fragen zur Fibu-Software in Verbindung mit der Rita Bosse Software.

• Fehleranalyse & Problemlösung bei Anwendungsproblemen und technischen Störungen.

• Unterstützung in Buchhaltungsprozessen (z. B. Kontenabstimmung, Buchungssätze, Mehrwertsteuerabrechnung).

• Dokumentation & Ticketmanagement: Erfassung und Nachverfolgung komplexer Anfragen im Ticketsystem.

• Datenorganisation & -aufbereitung: Sicherstellung einer strukturierten und effizienten Verwaltung aller relevanten Daten.

• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen wie Entwicklung und Vertrieb zur Optimierung von Prozessen.

• Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich (z. B. Bürokaufmann/-frau, Steuerfachangestellter) oder im IT-Bereich (z. B. Fachinformatikerin, Wirtschaftsinformatik).

• Fundiertes Verständnis von Buchhaltungsprozessen (Soll/Haben, Kontenrahmen, Abschlüsse).

• Erfahrung mit Finanzbuchhaltungssoftware wie DATEV, SAP FI, Sage, Lexware, Microsoft Dynamics oder Addison von Vorteil.

• Grundkenntnisse im Steuerrecht (z. B. Mehrwertsteuerabrechnung) wünschenswert.

• Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil.

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Problemlösungsdenken.

• Verantwortung & Mitgestaltung: Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, Dinge voranzutreiben und aktiv zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens beizutragen, bist du bei uns genau richtig.

• Work & Life Balance: 30 Tage Urlaub sorgen für ausreichend Erholung. Mobiles Arbeiten ist nach der Einarbeitungszeit möglich.

• Individuelle Weiterentwicklung: In jährlichen Mitarbeitergesprächen besprechen wir deine Ziele und unterstützen dich gezielt mit passenden Weiterbildungsmaßnahmen.

• Ausstattung nach Maß: Du bekommst die technische Ausstattung, die du brauchst – abgestimmt auf deine Arbeitsweise und Präferenzen.

• Gemeinschaft & Kultur: Wir glauben an echte Zusammenarbeit, feiern gemeinsam Erfolge und schaffen Raum für gemeinsame Erlebnisse – z.B. bei unserer Weihnachtsfeier oder unserem jährlichen Betriebsausflug.

• Fahrrad-/E-Bike-Leasing: Komm gesund und umweltfreundlich durch den Alltag – mit unserem attraktiven Leasing-Angebot.

Bei uns sind klassische Anschreiben längst passé. Wir sind viel mehr daran interessiert, Dich wirklich kennenzulernen. Statt auf trockene Zeugnisse legen wir Wert auf Dein persönliches Profil und Deine Erfolge in den verschiedenen Stationen Deiner Karriere. Und ja, auch Misserfolge sind willkommen, denn sie gehören genauso zur Erfahrung wie die Siege.

Zeige uns Deine Persönlichkeit und bewirb Dich heute für eine Stelle, bei der Du mehr bist als nur ein Lebenslauf.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

Bei der Craftview Gruppe sind wir locker drauf. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer Behinderung oder ihrem Alter.