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BI Support Consultant (all genders)

Support Berater:in (all genders)

Standort Hamburg, Homeoffice Option – Mach den Unterschied --

Bist Du auch so begeistert von IT und von Menschen wie wir? Wir von linkFISH Consulting sind Datenversteher und verlinken IT mit Betriebswirtschaft zu Business Intelligence- und Data Analytics-Lösungen. Wir entwickeln aus unseren vielfältigen Kompetenzen für unsere Kund:innen immer wieder bestmögliche Innovationen und erschließen dabei neue zukunftsweisende Tätigkeitsfelder.

BI findest Du spannend? Dann komme als Support Berater:in bei uns in Hamburg an Bord!

ÜBER DEINE ARBEIT

Du hast Freude unsere Kunden zu unterstützen, bei uns triffst du auf Kunden, die viel bewegen wollen
Du bist nach deiner Einarbeitung gemeinsam mit unserem Support Team von 4 Personen erster Ansprechpartner für die individuelle Unterstützung unserer Kunden
Du pflegst laufend unsere Knowledge Base
Du arbeitest dich selbstständig in neue Releases der Software unserer Kooperationspartner ein
Du wirst die Beratungslösungen für unsere vielfältigen Kundenprojekte mitgestalten
Du bist für die technische Betreuung unserer internen Systeme mitverantwortlich
Du treibst die Entwicklung interner Tools voran

ÜBER DICH

Du hast ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft mit technischer Ausrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. als Fachinformatiker:in, abgeschlossen und verfügst über mindestens 2 Jahre fundierte Erfahrung im Support oder in der Beratung
Du bringst Begeisterung für Kundenbetreuung und lösungsorientierten Support mit und hast idealerweise bereits Erfahrung mit ITIL 4 oder einem vergleichbaren Service-Management-Framework
Deine hervorragenden analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten unterstützen dich dabei, technische Herausforderungen strukturiert anzugehen
Du besitzt sehr gute SQL Kenntnisse und ein ausgeprägtes Interesse an Datenbanktechnologien und BI-Produkten z.B. Board, Jedox, Microsoft Power BI, Progress etc.
Du bringst ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Kunden mit und kannst technische Zusammenhänge klar und verständlich vermitteln
Du kannst dich im Kundenkontakt souverän auf Deutsch ausdrücken, um komplexe Lösungen klar zu kommunizieren

ÜBER UNS

Wir sind ein erstklassiges Team. Wir vertrauen und schätzen uns als Kollegen und als Menschen. Wir arbeiten sehr gern zusammen im Team an spannenden Projekten und übernehmen schnell Verantwortung. Das Onboarding gestalten wir individuell, maßgeschneidert und mit dir zusammen. Wir leben einen kooperativen Führungsstil. Deine Entwicklungsmöglichkeiten bestimmst du mit uns gemeinsam, wer kann und will der darf hier sehr viel bewegen.

Mit dir wollen wir uns weiterentwickeln, denn deine individuelle Note bereichert unser WIR.