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1st Level Support (m/w/d)

Wer wir sind

Wir sind mehr als nur ein Arbeitgeber. Wir sind Kollegen und Freunde, die Spaß daran haben, innovative Lösungen für den Kunden umzusetzen.

Wir, die Systemhaus Erdmann GmbH & Co.KG, planen und realisieren als inhabergeführter IT-Dienstleister seit 1994 umfassende IT-Umgebungen für unsere kleinen und mittelständischen Kunden. Dabei haben wir mittlerweile über 1.500 Projekte erfolgreich umgesetzt.

Aktuell beschäftigen wir rund 30 Mitarbeiter*innen und suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für den 1st Level Support (m/w/d) als Verstärkung für unser Team am Standort Solingen.

Deine Aufgaben

Bei uns stehen die Mitarbeiter*innen mit ihren individuellen Zielen und Stärken im Vordergrund. Uns ist es wichtig, dass Du Deinen Weg im Systemhaus Erdmann proaktiv mitgestaltest. Wenn Du Dich in der nachfolgenden Stellenbeschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung:

Lösen von Hard- und Softwareproblemen telefonisch/Email, per Remote oder vor Ort
Unterstützung des 2nd Level Supports bei der Administration von Windows Servern und Kundennetzwerken
Installationen und Konfigurationen von Windows Umgebungen, um den 2nd Level Support zu entlasten
Übergabe der Tickets an den 2nd Level Support in Abstimmung mit der Disposition
Pflege der Betriebsdokumentation
Koordination von Dienstleistern

Dein Profil

Kreativität und Kollegialität sind die zwei „K’s“, die bei uns an oberster Stelle stehen. Wir legen Wert auf:

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse in Microsoft Client- und Serverbereich
Kenntnisse in Firewall-Systemen
Gute Kenntnise in Virtualisierungstechnologien wie VMware/Hyper-V
Praktische Erfahrung rund um die Implementierung und Migration von IT-Umgebungen
Ein selbstsicheres, souveränes Auftreten und kommunikative Fähigkeiten
Spaß, unsere Kunden zu beraten und sie bei ihren Entscheidungen zu unterstützen
Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten. Du bist offen für Neues und arbeitest gerne im Team
Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Einen Führerschein Klasse B

Was wir Dir bieten

Wir stehen vor allem für eines: Kreativität. Und da wir wissen, dass Kreativität nicht erzwungen oder in feste Strukturen gepresst werden kann und der Mensch nun einmal keine Maschine ist, genießen all unsere Mitarbeiter in unseren flachen Hierarchien:

Modern ausgestattete Arbeitsplätze
Tolle, hilfsbereite Arbeitskollegen
Handy, Notebook, Headset und Technikerrucksack
Arbeit in einem Expertenteam an spannenden Projekten
Kostenloses Frühstück
Kostenlos Wasser, Kaffee, Kakao und Tee
Gemeinsame Barbecues
Zuschüsse zur Altersversorgung
Flache Hierarchien und klaren Strukturen
Soziales Engagement
Standort Solingen (Kunden in der Region)
4+1 Regelung

Weiterbildung ist bei uns kein Freizeitmodell, deswegen bieten wir Dir innerhalb der Arbeitszeit ein gelebtes 4+1 Modell an. Hierbei hast Du pro Quartal einen Tag für Schulung, Weiterbildung, eigene Projekte oder auch den Austausch der Kollegen in Deiner Arbeitszeit.

Wir freuen uns auf Dich

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie frühstmöglichen Eintrittstermin.

Wir sind ein gesundes, auf Wachstum ausgerichtetes Unternehmen, in dem der Mitarbeiter gefördert und gefordert wird. Teamspirit ist für uns nicht nur eine Floskel in der Stellenanzeige. Beim Systemhaus Erdmann entstehen crossfunktionale, leistungsstarke Teams und nicht selten echte Freundschaften. Wir leben und gestalten gemeinsam unseren digitalen Arbeitsplatz und vergessen dabei nicht die individuellen Bedürfnisse des Einzelnen. Flexibilität, Familienfreundlichkeit, Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte sorgen dafür, dass du Freude an Deiner Arbeit hast!

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