1st Level Support (m/w/d) - Job - Jobs

1st Level Support (m/w/d)

Wer wir sind

Wir sind mehr als nur ein Arbeitgeber. Wir sind Kollegen und Freunde, die Spaß daran haben, innovative Lösungen für den Kunden umzusetzen.

Wir, die Systemhaus Erdmann GmbH & Co.KG, planen und realisieren als inhabergeführter IT-Dienstleister seit 1994 umfassende IT-Umgebungen für unsere kleinen und mittelständischen Kunden. Dabei haben wir mittlerweile über 1.500 Projekte erfolgreich umgesetzt.

Aktuell beschäftigen wir rund 30 Mitarbeiter*innen und suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für den 1st Level Support (m/w/d) als Verstärkung für unser Team am Standort Solingen.

Deine Aufgaben

Bei uns stehen die Mitarbeiter*innen mit ihren individuellen Zielen und Stärken im Vordergrund. Uns ist es wichtig, dass Du Deinen Weg im Systemhaus Erdmann proaktiv mitgestaltest. Wenn Du Dich in der nachfolgenden Stellenbeschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung:
  • Lösen von Hard- und Softwareproblemen telefonisch/Email, per Remote oder vor Ort
  • Unterstützung des 2nd Level Supports bei der Administration von Windows Servern und Kundennetzwerken
  • Installationen und Konfigurationen von Windows Umgebungen, um den 2nd Level Support zu entlasten
  • Übergabe der Tickets an den 2nd Level Support in Abstimmung mit der Disposition
  • Pflege der Betriebsdokumentation
  • Koordination von Dienstleistern

Dein Profil

Kreativität und Kollegialität sind die zwei „K’s“, die bei uns an oberster Stelle stehen. Wir legen Wert auf:
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Client- und Serverbereich
  • Kenntnisse in Firewall-Systemen
  • Gute Kenntnise in Virtualisierungstechnologien wie VMware/Hyper-V
  • Praktische Erfahrung rund um die Implementierung und Migration von IT-Umgebungen
  • Ein selbstsicheres, souveränes Auftreten und kommunikative Fähigkeiten
  • Spaß, unsere Kunden zu beraten und sie bei ihren Entscheidungen zu unterstützen
  • Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten. Du bist offen für Neues und arbeitest gerne im Team
  • Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Einen Führerschein Klasse B

Was wir Dir bieten

Wir stehen vor allem für eines: Kreativität. Und da wir wissen, dass Kreativität nicht erzwungen oder in feste Strukturen gepresst werden kann und der Mensch nun einmal keine Maschine ist, genießen all unsere Mitarbeiter in unseren flachen Hierarchien:
  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze
  • Tolle, hilfsbereite Arbeitskollegen
  • Handy, Notebook, Headset und Technikerrucksack
  • Arbeit in einem Expertenteam an spannenden Projekten
  • Kostenloses Frühstück
  • Kostenlos Wasser, Kaffee, Kakao und Tee
  • Gemeinsame Barbecues
  • Zuschüsse zur Altersversorgung
  • Flache Hierarchien und klaren Strukturen
  • Soziales Engagement
  • Standort Solingen (Kunden in der Region)
  • 1+1 Regelung
Weiterbildung ist bei uns kein Freizeitmodell, deswegen bieten wir Dir innerhalb der Arbeitszeit ein gelebtes 1+1 Modell an. Hierbei hast Du pro Monat einen Tag für Schulung, Weiterbildung, eigene Projekte oder auch den Austausch der Kollegen in Deiner Arbeitszeit.
 

Wir freuen uns auf Dich

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie frühstmöglichen Eintrittstermin.

Wir sind ein gesundes, auf Wachstum ausgerichtetes Unternehmen, in dem der Mitarbeiter gefördert und gefordert wird. Teamspirit ist für uns nicht nur eine Floskel in der Stellenanzeige. Beim Systemhaus Erdmann entstehen crossfunktionale, leistungsstarke Teams und nicht selten echte Freundschaften. Wir leben und gestalten gemeinsam unseren digitalen Arbeitsplatz und vergessen dabei nicht die individuellen Bedürfnisse des Einzelnen. Flexibilität, Familienfreundlichkeit, Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte sorgen dafür, dass du Freude an Deiner Arbeit hast!

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Tätigkeitsbereich
IT und Software-Entwicklung
Karrierestufe
mit Berufserfahrung
Arbeitsverhältnis
Vollzeit

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