Teamleiter/Projektleiter IT-Support (m/w/d)

EMS | Experts Managed Services GmbH – Seit 2014 agiert die EMS GmbH als überregionale Treiberin von digitalen und medialen Lösungen im Bereich Unternehmens- und Arbeitswelt. Mit fundierter Expertise in den Bereichen HR, Softwareentwicklung und Mediengestaltung ist das Unternehmen ein verlässlicher Partner für namenhafte Kunden aller Branchen. Die EMS GmbH bietet Managed Services im Bereich des flexiblen Personals an und vertreibt die in-house entwickelte External Workforce-Software MAVES. Im Bereich Media Solutions ist sie mediale Technik- und Ansprechpartnerin für Film- und Videoprojekte aller Art. Das hauseigene Filmstudio inkludiert Studioproduktionen und Hybrid-Veranstaltungen.

Zur Verstärkung unseres MSP-Teams im Headoffice Nürnberg suchen wir ab sofort in Vollzeit einen

• Du leitest ein Support-Team für eine HR-Software
• Du bist im Bedarfsfall im 1st- und 2nd-Level-Support tätig und bearbeitest Anfragen via Ticketsystem
• Du stellst den störungsfreien Betrieb der Software sicher
• Du bist für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Support verantwortlich
• Du organisierst und leitest Projekte
• Kontinuierliches Reporting an die Geschäftsleitung

• Du bringst eine Ausbildung im IT-Bereich mit und hast Berufserfahrung sammeln können, gerne in der Personaldienstleistungsbranche
• Du besitzt Erfahrung im IT-Support und in der Ticketbearbeitung
• Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit
• Du kannst dich schnell in bestehende Prozesse einarbeiten und besitzt die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Deadlines einzuhalten
• Du trägst gerne Verantwortung und bist teamfähig
• Idealerweise konntest du bereits in der Vergangenheit dein Talent als Teamleiter (m/w/d) und/oder Projektleiter (m/w/d) unter Beweis stellen

• EMS-Karrieremodell/Weiterbildungsakademie
• Leistungsgerechte Vergütung inklusive attraktiver Zulagen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz 
• Tolle Arbeitsatmosphäre
• Umfangreiches Onboarding/Einarbeitungsprogramm
• Kaffeebar und Softdrinks
• …und eine spannende Aufgabe in einem sicheren und internationalen Unternehmensumfeld mit vielfältigen Perspektiven!