Technical Account & Presales Manager
Wer wir sind:
Consulting4IT ist ein führender Spezialist für Enterprise Service Management und unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT- und Business-Services effizient, transparent und zukunftssicher zu gestalten. Mit Lösungen unserer strategischen Partner Matrix42 und Nexthink begleiten wir unsere Kunden von der Beratung über die Implementierung bis zum Betrieb.
Seit 2003 betreut ein Team von über 120 Mitarbeitenden mehr als 700 Kunden in der DACH-Region. Neben erprobten ESM- und DEX-Lösungen bieten wir eigene Add-ons, Custom Packs sowie unsere Lösung F4SD für den First Level Support. Unser Verständnis von Service reicht dabei weit über Projekte hinaus – durch eigenen Support und eine umfangreiche Academy mit praxisorientierten Schulungen.
Wir glauben an Partnerschaften, die echte Werte schaffen. Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir zukunftssichere Lösungen, die nicht nur heute überzeugen, sondern auch morgen bestehen.
Wen wir suchen:
Verstärke unser Team als Technical Account & Presales Manager und und unterstütze unsere Kunden dabei, nachhaltige Service-Management-Lösungen mit Matrix42 erfolgreich umzusetzen!
Deine Aufgaben:
- Presales & Lösungsberatung
- Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung praxisnaher Lösungsansätze auf Basis von Matrix42
- Durchführung von Produkt-Demos und Anforderungsworkshops
- Präsentation funktionaler Lösungswege und Best-Practice-Lösungen
- Bindeglied zwischen Sales und Consulting
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Consulting für strategisch sinnvolle, technisch machbare und kundenorientierte Lösungen
- Unterstützung bei Ausschreibungen und Architekturfragen
- Einbringen von Markttrends und Impulsen in Projekte
- Kundenbetreuung & Account Management
- Begleitung von Bestandskunden bei der Weiterentwicklung ihrer Matrix42-Landschaft
- Unterstützung der Account Manager bei Lösungsvorschlägen für Neukunden
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung strategischer Roadmaps
- Innovation & Wissenstransfer
- Analyse neuer Funktionen im Matrix42-Portfolio und Bewertung des Kundennutzens
- Entwicklung wiederverwendbarer Best-Practice-Lösungen und Templates
- Weitergabe von Wissen im Team und aktive Mitgestaltung des Beratungsportfolios
Dein Arbeitsplatz: Flexibles Arbeiten gehört bei uns dazu – egal ob im Büro, im Home-Office oder direkt vor Ort bei unseren Kunden.
Was du mitbringst:
Du kannst andere begeistern, komplexe Themen verständlich vermitteln und Kunden mit deinem lösungsorientierten Ansatz überzeugen? Perfekt, genau das brauchen wir!
Darüber hinaus hast du im Gepäck:
- Mehrjährige Erfahrung in IT-Consulting, Presales oder Account Management, idealerweise mit Fokus auf Service-Management, ITSM/ESM oder IT-Dienstleistungen
- Erfahrung in der Beratung von Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen sowie in der Durchführung von Workshops und Produkt-Demos
- Technisches Verständnis für IT-Architekturen und Integrationen, um Anforderungen in umsetzbare Lösungen zu übersetzen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (Deutsch & Englisch)
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung und Eigenmotivation
- Reisebereitschaft nach Bedarf unserer Kunden
Warum du zu uns kommen solltest:
Bei uns bist du nicht einfach eine Nummer – bei uns kennt jeder deinen Namen!
Wir legen großen Wert auf ein vertrauensvolles, respektvolles Miteinander und eine positive Unternehmenskultur. Deine individuellen Stärken stehen bei uns im Mittelpunkt, und wir fördern sie gezielt, damit wir gemeinsam langfristige Erfolge erzielen.
Das bieten wir dir:
- Ein spannendes Umfeld in einem wachstumsstarken Unternehmen mit etablierten Lösungen und klarer Spezialisierung im Service-Management-Bereich
- Attraktives Vergütungsmodell, flexible Homeoffice-Regelungen und die Möglichkeit, an Kundenprojekten direkt mitzuwirken
- Möglichkeit, die eigene Rolle aktiv mitzugestalten und spürbaren Mehrwert für Bestands- und Neukunden zu schaffen
- Weiterbildung & Zertifizierungen durch Herstellertrainings (z.B. Matrix42) sowie interne Programme
- Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur, kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch
