IT-Support Technician (m/w/d) 1st Level Support

Die Domino Deutschland GmbH ist Teil der global agierenden Unternehmensgruppe Domino Printing Sciences plc. und einer der führenden Anbieter innovativer Kennzeichnungslösungen sowie digitaler Inkjet-Systemtechnologien für den Etiketten- und Verpackungsdruck.

Die Produktion unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Seit mehr als 40 Jahren unterstützen wir produzierende Unternehmen in zahlreichen Industrien dabei nachhaltig zu produzieren, Abfallmengen zu reduzieren und gleichzeitig Verbraucher zu informieren und zu schützen.

Gemeinsam entwickeln wir die Arbeitswelt unserer Organisation Tag für Tag weiter, damit Domino Deutschland auch in Zukunft das bleibt, was wir seit mehr als vier Jahrzehnten sind: Ein toller Arbeitgeber, der Eindruck hinterlässt. 

Der Erfolg unserer #DominoPeople funktioniert nur mit gut strukturierten und funktionierenden Hard- und Softwarelösungen.

Als IT-Support Technician in unserem europäischen IT Support Team wirst du Teil einer dynamischen, internationalen Gruppe, die sicherstellt, dass Domino reibungslos läuft. Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen in ganz Europa zusammen, erhältst Einblicke in verschiedene Kulturen und Arbeitsweisen und lernst, wie leistungsstarke IT-Abteilungen auf kontinentaler Ebene funktionieren.

• Du unterstützt Mitarbeiter in ganz Europa über unsere Service-Desk-Plattform - inklusive übersetzter Tickets
• Du leistest Remote- und Onsite-Support an unserem Standort Mainz-Kastel, mit Reisen insbesondere nach Hamburg
• Du sorgst dafür, dass neue Mitarbeitende (vor Ort oder remote) ein reibungsloses und willkommenes Onboarding erleben
• Du richtest User-Accounts ein und pflegst und verwaltest diese im Active Directory und Exchange
• Du fungierst als technischer 1st Level Support zu Software und Hardware-Lösungen aus dem Bereich Infrastruktur auf Basis von Windows-Betriebssystemen
• Du bist verantwortlich für die Einrichtung, die Wartung und die Betreuung von Arbeitsplätzen, Notebooks und deren Peripherie
• Du arbeitest eng mit europäischen und globalen IT-Teams zusammen, um erstklassige Lösungen zu liefern
• Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Systeme, Prozesse und Kundenerfahrungen bei

• Du besitzt fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du bringst bereits sehr gute Kenntnisse im Hard- und Software-Bereich (PCs, Notebooks, Drucker, MS Produkte, MS-Betriebssysteme, Active Directory und Exchange) sowie erste Erfahrungen im IT-Support mit.
• Du überzeugst durch hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
• Du verfügst über ein hohes Maß an Selbstorganisation sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Du hast Freude daran, KollegInnen europaweit zu begleiten und zu unterstützen.

• … nutzt Du Deine Chance, ein Unternehmen auf Erfolgskurs im Bereich Systemadministration mitzugestalten und in einem innovativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an Deinen Aufgaben zu wachsen.
• … stehen Dir verschiedene Perspektiven bei Domino Deutschland offen, unabhängig davon, ob Du Dich in Deinem Aufgabenbereich spezialisieren oder an internationalen Projekten der Domino Group weitere Potenziale entwickeln möchtest.
• … honorieren wir Deine Entscheidung für uns mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket.
• … stellen wir Dir modernste Arbeitsmittel zur Verfügung
• … feiern wir gemeinsam private und berufliche Erfolge, organisieren diverse Mitarbeiterevents du haben gerne einfach eine gute Zeit mit Dir.

Meriam Oliveira (Mitarbeiterin Personal)

E-Mail: job@domino-deutschland.de

Telefon: +49 6134 250-666

Adresse: Lorenz-Schott-Straße 3, 55252 Mainz-Kastel