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Service Center Agent (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams! Wir suchen Dich!

Domestic & General ist der führende Spezialist für Garantieprodukte und Services im Bereich Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik. Unsere weltweit über 2.000 Mitarbeiter betreuen aktuell über 16 Millionen Kunden in 15 Ländern. Damit sind wir nicht nur eines der führenden Unternehmen der Branche, sondern haben mit unseren Produkten und Services den Markt in Deutschland entscheidend geprägt.

Dein Verantwortungsbereich / Serviceauftrag:

Telefonische Beratung von Kunden zu Verträgen und Mahnwesen
Bearbeiten und Durchführen von Vertragsänderungen und Verarbeitung in DV-Systemen
Prüfen und Erteilen von Reparaturfreigaben an Vertragspartner, Versicherungsnehmer und Reparaturbetriebe
Ermittlung des Sachverhaltes, Prüfung des Versicherungsschutzes, Klärung der Deckungs- und Haftungsfrage
Weiterleitung von Meldungen und Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche
Vertrieb unserer eigenen Produkte an Bestandskunden
Arbeit im Schichtsystem in den Zeiten Montag Freitag 08:00 - 20:00 Uhr, gelegentlich samstags 10:00 - 16:00 Uhr

Deine Qualifikation:

Abgeschlossene Ausbildung
Idealerweise Berufserfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung und/oder im Verkauf
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Hohe Kommunikationsfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe wie auch eine systematische und zuverlässige Arbeitsweise
Verhandlungssicheres Deutsch

Wir bieten:

38,5 Wochenstunden
28 Tage Jahresurlaub
ein hybrides Arbeitsmodell, nach erfolgreicher Einarbeitung in unserem Büro in Wiesbaden
Betriebliche Altersvorsorge
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
„All-you-can drink“ Kaffee, Tee und Wasser sowie frisches Obst
Fitness-Zuschuss oder JobRd
Babbel-Sprachkurs
Duz-Kultur
Corporate Benefits
„Free Plan" (ein eigenes Haushaltsgerät nach Wahl kann kostenlos versichert werden)
...und vieles mehr.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf sowie Deinen Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen per E-Mail an recruiting@domesticandgeneral.com.

Domestic & General Insurance Europe AG
Hagenauer Straße 44
65203 Wiesbaden
Webseite: www.domesticandgeneral.de/content/karriere-de

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