IT Support / Fachinformatiker (m/w/d)

WIR MACHEN MOBILITÄT, LOGISTIK UND CHEMIE GRÜN! 
ARBEITEN FÜR VERBIO – ARBEITEN FÜRS KLIMA

• Sie sind verantwortlich für das Management von Benutzeranliegen unter Verwendung von Support-Tickets und unterstützen bei dem Aufbau sowie der Pflege des IT Service Management Systems.
• Zusätzlich wirken Sie aktiv an der Beschaffung neuer Hard- und Software für unsere Arbeitsplätze mit, indem Sie die Anforderungs-, Angebots- sowie Auftragserstellung koordinieren, Auslieferungen unterstützen und als Ansprechpartner zur Seite stehen.
• Sie betreuen die Planung, Durchführung, Kontrolle und Reporting von geplanten Projekten im IT-Bereich.
• Die zugehörige Dokumentation mittels Anforderungsprofile, Pflichtenhefte und Bedienungsanleitungen wird von Ihnen erstellt und fortlaufend aktualisiert.
• Um eine effektive Zusammenarbeit zu gewährleisten, stehen Sie im engen Austausch mit unserem externen IT-Dienstleister.

• Unbefristete Anstellung in einem von Wachstum und Entwicklung geprägten Unternehmensumfeld
• Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen
• Verantwortungs- und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem motivierten Team
• Bedarfs- und situationsgerechte Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktives Vergütungssystem mit variablem Bestandteil
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Zuschuss zum Jobticket oder Deutschlandticket
• Zuschuss zur Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• JobRad leasen
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee & Wasser)
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännischen Bereich mit entsprechenden IT-Kenntnissen. Alternativ können Sie eine äquivalente Qualifikation auf Basis von Berufserfahrung mit IT-Systemen vorweisen.
• Zudem konnten Sie bereits Erfahrungen im Bereich Benutzer-Support-Verwaltung (Helpdesk) sammeln. Erste Berufserfahrung im (IT-)Einkauf, im Umgang mit einem IT Service Management System sowie in der Verwaltung von Microsoft Cloud Produkten (M365) sind wünschenswert.
• Sie sind mit Microsoft Visio zur Erstellung von graphischen Dokumentationen, sowie den gängigen Microsoft-Tools vertraut.
• Ihre Kenntnisse zu den aktuellen Microsoft Lizenzmodellen, der Client- und Netzwerktechnik oder im Umgang mit einem Ticketsystem zur Verwaltung von Benutzeranliegen stellen einen Pluspunkt dar.
• Sie zeichnen sich durch eine sehr strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit, aus.
• Mit Ihren guten Deutsch- und Englischkenntnissen können Sie effektiv und erfolgreich in einem internationalen Umfeld agieren.