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Patientenmanager/in m/w/d

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Eine/n Multitaskerin für unseren Empfangsbereich. Du bist oft der erste Kontakt für die Tierbesitzer und hast eine zentrale Rolle in der Praxis. Du kombinierst organisatorisches Talent mit Empathie und einem ausgeprägten Servicegedanken. Du musst nicht zwangsläufig aus der Tiermedizin kommen, Du bekommst von uns eine gute Einarbeitung. Wichtig ist für uns : im Mittelpunkt steht der Kunde und sein tierischer Begleiter.

Deine Aufgaben

Freundlicher und professioneller Empfang von Tierhaltern und ihren Tieren

Koordination der Termine und Sprechstundenplanung

Erfassung und Pflege der Patientendaten in unserem Verwaltungssystem

Ansprechpartner/in für Tierhalter bei Fragen rund um die Behandlung und Nachsorge

Unterstützung bei der Abrechnung und Verwaltung von Patientendokumenten

Enge Zusammenarbeit mit dem tiermedizinischen Team zur reibungslosen Praxisorganisation

Telefondienst am Wochende, Samstags 3 Stunden ca. alle 4-6 Wochen

Das wünschen wir uns

Berufserfahrung im Umgang mit Patienten und/oder Kunden (z.B. Hotellerie, Zahnmedizin, Automobilindustrie, Airlines, Inbound Callcenter etc.)

Erfahrung am Empfang/an der Rezeption und Freude an der Arbeit im Team

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und gute Umgangsformen

Hohe Serviceorientierung und Stressresistenz

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit dem PC

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot für Dich

Ein familiäres Betriebsklima in einem jungen Team

Persönliche Unterstützung in der Einarbeitung mittels durchdachtem Konzept

Deine Ideen sind gefragt

Ein Team, das füreinander da ist und sich gegenseitig unterstützt

Teilnahmemöglichkeiten an Arbeitsgruppen zum eigenen Mitgestalten der Arbeitsaufgaben

Regelmäßige Teilnahme an Fortbildungen intern und extern

Geregelte Arbeits- und Dienstzeiten mit digitaler Zeiterfassung, Zeitausgleich

Transparente Dienstplanung mind. 2 Monate im Voraus

Weitere Mitarbeiter Benefits wie, Mitarbeiterrabatte, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, Dienstfahrrad

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann zögere nicht und bewirb Dich ganz einfach über den Button bewerben !

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Über uns

Unser Tierärztliches Gesundheitszentrum Oerzen ist ein auf Klinikniveau ausgestattetes Zentrum für Tiergesundheit. Das Tiergesundheitszentrum befindet sich am südlichen Rande der Hanse - und Salzstadt Lüneburg und verfügt über moderne, helle Räumlichkeiten mit viel Platz für persönliche Entfaltung, sowie Behandlung und Betreuung unserer Patienten und deren Besitzer. Unser Gesundheitszentrum für Tiere bietet unter anderem vier OP's mit separaten Vorbereitungsraum, ein hauseigenes Labor, zwei Intensivräume sowie ein separates Stationshaus. Die Bereiche digitales Röntgen, digitales Zahnröntgen, CT, Ultraschall, Endoskopie und Arthroskopie sowie Physiotherapie mit Aquatraining gehören mit zu unseren Leistungen.