Consultant Requirements Engineering & IT Service Management (w/m/d)

Menschen mit Leidenschaft und Expertise, die Organisationen und Unternehmen auf ihrem Weg in eine nachhaltige und zukunftsfähige Zukunft begleiten möchten, das bist Du?

Als Teil unseres Teams entwickelst Du gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Transformationsstrategien und hilfst dabei, datengetriebene Lösungen zu gestalten. Dein Fokus liegt auf innovativen Konzepten, klaren Prozessen und der Erfüllung komplexer Geschäftsanforderungen – inklusive dem Bereich IT Service Management (ITSM).

Wir freuen uns, wenn Du unser Team verstärkst, unsere Werte teilst und aktiv mitgestaltest und weiterentwickelst!

Du wirst aktiv in spannende Digitalisierungs- und Transformationsprojekte eingebunden. Konkret bedeutet das:

• IT Service Management (ITSM): Gestaltung, Optimierung und Betreuung von ITSM-Prozessen - idealerweise auf Basis gängiger Frameworks wie ITIL; enge Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Sicherstellung reibungsloser IT-Services

• Projektmanagement: Übernahme und Beratung in Rollen wie Project Manager, Projektkoordinator, Product Owner, Process Manager oder Bereichsverantwortlicher

• Business-Analyse: Untersuchung und Optimierung von Systemen, Prozessen, Produkten oder neuen Produktideen

• Datenbasierte Entscheidungsfindung: Entwicklung datengetriebener Lösungen und Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen

• Prozessmanagement: Aufnahme, Modellierung und Implementierung von Prozessen

• Anforderungsmanagement: Erhebung, Dokumentation und Priorisierung von Anforderungen (z.?B. für Release-, Sprint- oder andere Planungsvorhaben)

Du bringst die ideale Mischung aus technischer Kompetenz, analytischem Denken und Leidenschaft für Prozesse und IT-Services mit:

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Business Analytics und Requirements Engineering -idealerweise ergänzt durch fundiertes Wissen und praktische Erfahrung im IT Service Management

• Kenntnisse in der Anwendung von ITSM-Frameworks (z.?B. ITIL) und deren operativer Umsetzung

• Erfahrung in der Erfassung und Dokumentation von Geschäftsanforderungen sowie in der Anwendung gängiger Analysemethoden und Tools

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe Themen verständlich zu vermitteln

• Teamorientierung und die Fähigkeit, effektiv mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammenzuarbeiten

• Zertifizierungen im Projekt-, Anforderungsmanagement oder ITSM (z.?B. SCRUM, IREB, PMI, ITIL) sind von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Wir legen Wert auf ein Umfeld, in dem Du dich wohlfühlst, wachsen kannst und Deine Stärken optimal entfalten kannst:

• Flexibles Arbeiten: Remote-First Ansatz, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause, im Büro oder beim Kunden vor Ort zu arbeiten
• Persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche sowie ein intensives Einarbeitungsprogramm inklusive Buddy-Programm
• Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage, zusätzlich Weihnachten und Silvester frei
• Attraktive Zusatzleistungen: Unfallversicherung, Kita-Zuschuss, Corporate Benefits, Mitarbeiterunterstützungsprogramme (z. B. Resilienztrainings), uvm.
• Wettbewerbsfähige Vergütung: Bruttojahresgehalt zwischen 54.000 € und 75.000 € (je nach Erfahrung und Qualifikation)

Wenn Du Dich in dieser Position wiederfindest und Lust hast, gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Sende uns Deinen Lebenslauf und lass uns wissen, wie Du unser Team bereichern möchtest.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Als unabhängiges Beratungsunternehmen ist die GPI Consulting GmbH das Sprachrohr für Fachbereiche, Anwender und IT-Spezialisten. Unser Verständnis von IT-Consulting ist es, IT und deren Anwender gemeinsam zu betrachten, um ganzheitliche und pragmatische Vorgehen und Lösungen zu erarbeiten.
Dabei steht der Mensch immer im Mittelpunkt. Nachhaltigkeit, gegenseitiger Respekt, eigenverantwortliches Handeln, offene Kommunikation und aktives Mitgestalten im Betrieb spielen bei uns eine übergeordnete Rolle.