Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)

Seit mehr als 30 Jahren ist die alphacam GmbH ein führender Anbieter von industriellen 3D-Druckern und additiven Produktionssystemen im deutschsprachigen Raum. Mit unserem umfassenden industriellen 3D-Druckservice bieten wir zusätzlich maßgeschneiderte Lösungen für die Herstellung von additiv gefertigten Prototypen und Endprodukten aus Kunststoff und Metall. Unser Unternehmen steht für Innovation, Qualität und zukunftsorientierte Technologien in der 3D-Druckbranche.

Ihre Herausforderung:

Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir ab sofort einen engagierten und qualifizierten Servicetechniker im Außendienst (m/w/d), der mit Begeisterung und Fachwissen unsere Kunden vor Ort betreut und technische Lösungen bereitstellt. In dieser verantwortungsvollen Position arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Technik und Kundenservice und tragen dazu bei, die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen.

• Inbetriebnahme von 3D-Druckern: Installation und Inbetriebnahme von 3D-Druckern bei unseren Kunden vor Ort.
• Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten: Durchführung regelmäßiger Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an den Geräten bei unseren Kunden.
• Installation von Zusatzeinrichtungen und Upgrades: Montage von Zusatzkomponenten und Durchführung von späteren Upgrades an den Systemen.
• Fehlerdiagnosen und Störungsbehebungen: Analyse und Behebung technischer Störungen, sowohl telefonisch, per E-Mail als auch vor Ort beim Kunden, und Einleitung geeigneter Maßnahmen.
• Beratung und technische Unterstützung: Bereitstellung von kompetenter Beratung und technischer Unterstützung für unsere Kunden.
• Kundeneinweisungen und -schulungen: Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Kunden zur optimalen Nutzung der 3D-Drucker.
• Auf-/Abbau der Anlagen auf Messen: Auf- und Abbau der Anlagen auf Messen im deutschsprachigen Raum.
• Erstellung von Service- und Installationsberichten: Dokumentation der Serviceeinsätze und Installationsergebnisse in entsprechenden Berichten.

Diese Aufgaben bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr technisches Know-how in einem innovativen Umfeld einzusetzen und gleichzeitig unsere Kunden mit Ihrem Fachwissen und Service zu unterstützen.

• Abgeschlossene Ausbildung in einem elektrotechnischen Beruf, vorzugsweise in Mechatronik, Elektronik, Elektrotechnik oder Elektromechanik bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im Außendienst.
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen und Windows 10.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit.
• Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und eine kunden-/serviceorientierte Denkweise.
• Selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Neugier und Bereitschaft, sich in komplexe technische Aufgaben einzuarbeiten.
• Führerschein der Klasse B und regelmäßige Reisebereitschaft im deutschsprachigen Raum.

Wir suchen einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d), der seine technischen Fähigkeiten im Außendienst einsetzt, Kunden kompetent betreut und sich in neuen Aufgabenbereichen schnell zurechtfindet.

• Systematische Einarbeitung und fundierte Vermittlung von Spezialwissen.
• Leistungsorientierte Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen, einschließlich erfolgsbasierter Monats- und Jahresprämien.
• Flexible Arbeitszeitregelung und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
• 30 Tage Jahresurlaub für Ihre Work-Life-Balance.
• Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft.
• Absicherung durch attraktive Sozialleistungen in Form einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung.
• 20% Zuschuss zur Umwandlung von Gehalt in eine arbeitnehmerfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
• JobRad-Leasing: Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen, inklusive Vollkaskoversicherung und Full-Service durch alphacam.
• Neutraler Dienstwagen inklusive Privatnutzung.
• Moderne Arbeitsmittel (Notebook, Smartphone) für eine effiziente Arbeitsweise.
• Arbeitskleidung wird gestellt.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung Ihrer Gesundheit.
• Corporate Benefits: Zugang zu exklusiven Angeboten und Rabatten.
• Möglichkeit einer stillen Unternehmensbeteiligung am Unternehmen.
• Unbegrenzte kostenlose Heißgetränke zur freien Verfügung.
• Kostenloses Mittagsessen einmal pro Woche im Rahmen eines gemeinsamen Mittagessens im Unternehmen.
• Unternehmensfeste zur Förderung des Zusammenhalts und kollegialen Miteinanders.
• Neue Herausforderung in der innovativen und zukunftsorientierten 3D-Druckbranche.
• Vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem expansiven Geschäftsumfeld.
• Verantwortungsvolle Tätigkeit bei unbefristeter Festanstellung.
• Engagiertes und eingespieltes Team, das die Gemeinschaft lebt.
• Angenehme und freundliche Arbeitsatmosphäre.
• Dynamik eines erfolgreichen, inhabergeführten Familienunternehmens mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer durch Teamgeist geprägten Unternehmenskultur, die Freiräume für Eigeninitiative und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Wir bieten Ihnen eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen, in dem Sie sich weiterentwickeln und Ihr Potenzial voll entfalten können.

Wir bitten um Verständnis dafür, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen im weiteren Bewerbungsprozess berücksichtigt werden können. E-Mail- oder Post-Bewerbungen können leider nicht berücksichtigt und Post-Bewerbungen aus organisatorischen Gründen auch nicht zurückgesendet werden.