Servicetechniker Außendienst (m/w/d) Einsatzbasis Großraum Magdeburg | Einsatzgebiet Nord- und Mitteldeutschland

Installation, Wartung oder eine technische Störung: Sie sorgen dafür, dass die industriellen 3D-Drucksysteme unserer Kunden zuverlässig und produktiv laufen.

Ihre Serviceeinsätze starten Sie direkt von Ihrem Wohnort im Großraum Magdeburg. Ihr Einsatzgebiet liegt überwiegend in Nord- und Mitteldeutschland. Dabei planen wir die Einsätze möglichst effizient und achten auf sinnvolle Anfahrtswege.

Da unsere Kunden überregional verteilt sind, gehören Übernachtungen zum Außendienst dazu. In der Regel sind Sie an zwei bis drei Nächten pro Woche auswärts; abhängig von den jeweiligen Serviceeinsätzen kann dies in einzelnen Wochen auch mehr oder weniger sein. Ihre tatsächlichen Reisezeiten beispielsweise die Fahrt zum Kunden und zurück zählen bei uns als Arbeitszeit.

Wenn Sie nicht beim Kunden vor Ort sind, unterstützen Sie unsere Kunden telefonisch oder per Remote-Support aus Ihrem Homeoffice.

In Ausnahmefällen, beispielsweise bei besonderen Installationen, Projekten oder zur Vertretung, kann ein Einsatz auch in einer anderen Region Deutschlands sowie sehr vereinzelt in Österreich oder der Schweiz erforderlich sein.

Seit mehr als 30 Jahren ist die alphacam GmbH einer der führenden Anbieter industrieller 3D-Drucksysteme und additiver Fertigungslösungen im deutschsprachigen Raum.

Für unser Serviceteam suchen wir einen Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) mit Wohnsitz im Großraum Magdeburg, der gerne selbstständig arbeitet, technische Herausforderungen löst und unsere Kunden direkt vor Ort unterstützt.

• Sie installieren und nehmen industrielle 3D-Drucksysteme bei unseren Kunden vor Ort in Betrieb.
• Sie führen Wartungen, Inspektionen und Reparaturen selbstständig durch.
• Sie analysieren technische Störungen und beheben diese vor Ort, telefonisch oder per Remote-Support.
• Sie führen Nachrüstungen, technische Änderungen und System-Upgrades durch.
• Sie beraten unsere Kunden bei technischen Fragestellungen und unterstützen sie bei der optimalen Nutzung ihrer Systeme.
• Sie führen Einweisungen und Anwenderschulungen bei unseren Kunden durch.
• Sie dokumentieren Ihre Einsätze in Service- und Installationsberichten.
• Gelegentlich unterstützen Sie uns bei Messen, Vorführungen und technischen Projekten.

Dabei sind Sie nicht auf sich allein gestellt: Bei komplexeren Fragestellungen stimmen Sie sich mit Ihren Kollegen im Serviceteam und unseren Technologiepartnern ab.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit elektrotechnischem Schwerpunkt, zum Beispiel als:

• Mechatroniker (m/w/d)
• Elektroniker (m/w/d)
• Industrieelektriker (m/w/d)
• Elektrotechniker (m/w/d)

oder über eine vergleichbare technische Qualifikation.

Darüber hinaus wünschen wir uns:

• ein gutes Verständnis für Elektrotechnik, Mechanik und technische Zusammenhänge
• sicheren Umgang mit Windows und gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für die technische Kommunikation und Dokumentation
• eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden
• Interesse an neuen Technologien und die Bereitschaft, sich intensiv in unsere 3D-Drucksysteme einzuarbeiten
• Führerschein Klasse B
• Reisebereitschaft und Bereitschaft zu regelmäßigen Übernachtungen im Rahmen Ihrer Serviceeinsätze

Erfahrung im technischen Service, in der Instandhaltung oder im Außendienst ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Berufseinsteiger sind ausdrücklich willkommen.

Sie müssen noch kein Servicetechniker und auch kein 3D-Druck-Experte sein. Entscheidend sind für uns eine passende technische Ausbildung, technisches Verständnis und die Bereitschaft, Neues zu lernen.

Die Systeme, Technologien und Besonderheiten unserer Hersteller lernen Sie im Rahmen einer strukturierten und umfassenden Einarbeitung kennen.

Wichtig ist uns vor allem, dass Sie Technik verstehen, Probleme gerne systematisch lösen und Verantwortung für Ihre Serviceeinsätze übernehmen.

Vergütung & Sicherheit

• 45.00055.000 € Jahresvergütung (95 % fix / 5 % variabel), abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
• Zusätzlich erfolgsabhängige Monats- und Jahresprämien
• Tatsächliche Reisezeiten zählen als Arbeitszeit
• Unbefristete Festanstellung
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• Zusätzlich 20 % Arbeitgeberzuschuss bei arbeitnehmerfinanzierter Entgeltumwandlung
• Vermögenswirksame Leistungen

Dienstwagen & Ausstattung

• Neutraler Dienstwagen mit Privatnutzung
• Individuelle Fahrzeugwahl innerhalb der vorgesehenen Fahrzeugklasse; höherwertige Modelle sind gegen Eigenanteil möglich
• Start Ihrer Serviceeinsätze direkt von Ihrem Wohnort
• Notebook und Smartphone
• Hochwertige Arbeitskleidung
• JobRad-Leasing über Gehaltsumwandlung die Kosten für Vollkaskoversicherung und Full-Service-Paket übernimmt alphacam

Flexibles Arbeiten

• Flexible Arbeitszeiten
• Serviceeinsätze überwiegend in Nord- und Mitteldeutschland
• Homeoffice für Remote- und Hotline-Support, wenn keine Vor-Ort-Einsätze anstehen
• Zuschuss zu Ihrem privaten Internet- und Telefonanschluss
• 30 Tage Urlaub
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung

Bei alphacam arbeiten Sie in einem inhabergeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch mit Kollegen und Geschäftsleitung.

Sie übernehmen Ihre Serviceeinsätze eigenverantwortlich und können sich gleichzeitig auf die Unterstützung eines erfahrenen und hilfsbereiten Teams verlassen.

Wir bieten Ihnen individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine langfristige berufliche Perspektive in einem technologisch spannenden Umfeld rund um industriellen 3D-Druck und additive Fertigung.

Darüber hinaus profitieren Sie von:

• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
• regelmäßigen Firmenevents
• der perspektivischen Möglichkeit einer stillen Beteiligung an alphacam und damit einer direkten Teilhabe am Unternehmenserfolg

Interesse?

Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich unser Online-Bewerbungsformular. So können wir Ihre Unterlagen schnell und zuverlässig bearbeiten.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.