Head of Customer Experience Management (m/w/d)

Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der Strategie der Business Unit.

Du analysierst und identifizierst Kundenbedürfnisse und entwickelst zielführende Lösungen.

Du richtest die Leistungsangebote fortlaufend an den Marktbedürfnissen aus und platzierst die Themen erfolgreich bei unseren Kunden.

Du übernimmst die betriebswirtschaftliche und thematische Verantwortung für das Projektgeschäft der Business Unit “Customer Experience Management”.

Du führst ein Team von Spezialisten und förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter*innen.

Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung und Umsetzung von IT Lösungen in den Themenfeldern Digital Transformation, -Solutions, -Channels and -Media.

Du besitzt eine starke Ergebnisorientierung und hast ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse des Marktes.

Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Führungspersönlichkeit machen dich aus.

Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Du wirst Teil eines standortübergreifenden Zusammenhalts und arbeitest eigenverantwortlich in Teams, die Austausch und Aktivitäten gemeinsam gestalten.

Du hast die Wahl zwischen einem High-End MacBook oder ThinkPad als Arbeitsgerät (mit der Option zur Übernahme).

Du profitierst von zahlreichen Goodies, wie z.B. einer Homeofficeregelung die deinem Lebensstil entspricht, einem bezuschussten Leasingbike, der Möglichkeit zum Abschluss eines Zeitwertkontos uvm.

Du erlebst eine Unternehmenskultur geprägt von Offenheit, Vertrauen, Transparenz und flachen Hierarchien.