Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Vertrieb

Die ficonTEC Service GmbH ist ein innovatives Hightech-Unternehmen, dass sich schnell in einem hochspezialisierten Markt etabliert hat. Nach kontinuierlichem Wachstum und innovativer Entwicklung seit 2001, sind wir weltweit anerkannter Marktführer bei der automatisierten Montage und Prüfung von optoelektronischen Bauteilen und photonischen Komponenten. Unser technisches Know-how sowie die Notwendigkeit die Bedürfnisse und Produkte unserer Kunden bestens zu verstehen und angepasste Sonderlösungen zu entwickeln, und die daraus resultierenden und weltweit installierten Anlagen, machen ficonTEC zum idealen Entwicklungs- und Geschäftspartner.

Du möchtest aktiv am Erfolg der ficonTEC beteiligt sein? Du suchst eine Tätigkeit in einer zukunftsweisenden Branche? Prima! Dann werde Teil unseres jungen Teams als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Vertrieb, ab sofort & in Vollzeit

Ein kaufmännischer Sachbearbeiter im Bereich Vertrieb ist für die effektive Ausführung und Auftragsverwaltungsprozesse verantwortlich. Die Hauptziele bestehen darin, einen erstklassigen Service zu bieten und sicherzustellen, dass sowohl interne als auch externe Kunden ein Höchstmaß an Zufriedenheit erhalten. Dazu gehört auch das Engagement für Prozessverbesserungen, um den Service für unsere Kunden stets zu optimieren. In dieser Funktion sind Teamarbeit und Zusammenarbeit, Qualitätsstandards, Professionalität und Integrität gefragt, um zu gewährleisten, dass die Ergebnisse im Einklang mit den strategischen Plänen und vertraglichen Vereinbarungen mit den Kunden erzielt werden.

• Erstellung und Verwaltung von Standardaufträgen der Maschinen, Serviceaufträge und Aufträge für Ersatzteile
• Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen bzw. Vermittlung dieser in die fachlich zuständigen Abteilungen
• Sicherstellung der korrekten Auftragserfassung und Rechnungsstellung
• Erstellung von Serviceangeboten
• Bearbeitung von eingehenden Bestellungen sowie von Anrufen & E-Mails
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um ein hohes Serviceniveau bei den täglichen Aufgaben und Anfragen zu gewährleisten: Vertrieb, Finanzen, Betrieb, Service, Lieferkette (Einkaufsabteilung und Logistik)
• Du berichtest direkt an den Sales Director

• Du hast eine Kaufmännische Ausbildung als Industrie- oder Bürokaufmann oder eine gleichwertige Ausbildung
• Du bist eine offene und positiv gestimmte Person, die sich im Umgang mit Menschen am wohlsten fühlt
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein proaktives Handeln aus
• Du lebst eine Hands-on Mentalität
• Du hast gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Onboarding Programm und individuelle Betreuung durch einen Paten
• Jährliche Mitarbeitergespräche für Deine gezielte, individuelle Entwicklung
• Ein junges Team mit offener Kommunikationskultur
• Internationale Karrieremöglichkeiten
• Betriebliche Altersversorgung & VWL
• Flexible Arbeitszeiten
• Kaffee & Kaltgetränke for free
• Kostenlose Parkplätze
• Höhenverstellbare Schreibtisch
• Hansefit & Qualitrain
• Sehr gute Verkehrsanbindungen