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Customer Support (m/w/d) für High End Audiosysteme - Job Berlin - Burmester Karriere

Customer Support (m/w/d) für High End Audiosysteme

Über uns

Burmester gehört zu den weltweit renommiertesten Herstellern im Bereich High-End Audiosysteme. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin wurde 1977 durch Dieter Burmester gegründet. Mit klarem Fokus auf die Bereiche Home- und Automotive-Audio pflegt Burmester globale Kooperationen mit Branchenführern weiterer Industrien (darunter: u.a. Mercedes-Benz, Porsche und die Königliche Porzellan Manufaktur Berlin) und ist Mitglied des Meisterkreis Deutschland sowie der Initiative Deutsche Manufakturen.

Die Burmester Home Audio GmbH mit Sitz im Herzen Berlins sucht ab sofort einen Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) für High End Audiosysteme.

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für Endkunden und Vertriebspartner weltweit bei allen Produkt-, Garantie- und Servicefragen (schriftlich und telefonisch)
  • Annahme, Beantwortung und ggf. Weiterleitung aller technischen Anfragen und Probleme
  • Sichert in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen den reibungslosen Ablauf aller nationalen und internationalen Reparatur- und Ersatzteileaufträge
  • Pflege von Kunden- und Stammdaten
  • Betreuung von Kunden bei Manufakturbesuchen
  • Mitarbeit in internen Projekten entsprechend der Aufgabenstellung
  • Prüfung von Anfragen/Aufträgen unter Materialgesichtspunkten zur Informationsweitergabe an die Produktion

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder elektrotechnische Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Kenntnisse des ERP-Systems Navision wünschenswert   
  • Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft sowie kundenorientiertes Verhalten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Lösungsorientiert und pragmatisch
  • Technisches Interesse und Affinität für High End Audiosysteme
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • BVG Firmenticket
  • Rabatt für eine Mitgliedschaft beim FITX
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Attraktive Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss
  • Möglichkeiten zum Leasen eines Job-Rades
  • Eigene Parkplätze direkt auf dem Betriebsgelände
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Freie Getränke und Kaffee, sowie einen Obstkorb pro Woche
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum.