Junior-Administrator (m/w/d) im IT-Service

Für unseren Standort im Westen von Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen wir einen (Junior) IT-Administrator (all genders).

Ein dynamisches, 50-köpfiges Team erwartet Sie und ermöglicht Ihnen einen senkrechten Start sowie eine sanfte Landung in unserem #OneCYBERDYNE Team.

• Ansprechpartner für unsere Kunden im 1st-Level Support, d.h. kurzfristige Lösung von Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder am Telefon
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Nach Absprache Installationen und Konfigurationen des 2s Level Support
• Monitoring der Tickets zur internen Qualitätsverbesserung
• Dokumentation der auftretenden Probleme und ihre Lösungen zum weiteren Aufbau und der Aktualisierung unserer IT–Wissensdatenbank und Kundendokumentationen haben.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
• Serviceorientiert und Kommunikationsstark, flexibel und
• Erste Berufserfahrung im IT-Support und/oder der IT-Administration 
• Erste praktischen Erfahrungen mit IT–Infrastrukturen.
• Eine routinierte Arbeitsweise mit den gängigen Microsoft Office Produkten

• Weiterbildung 
• Altersvorsorge, Jobticket & JobRad 
• Teaming & Teamevents 
• Kaffee, Obst & Getränke 
• Große Lounge, Ruhebereich & Teamküche 
• Kicker, Dartboard, Xbox & Tischtennisplatte 
• Moderne IT-Ausstattung & aktuelles iPhone 
• Nachhaltige Elektroautos & Plan noch 2021 CO²-neutral zu arbeiten 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wir sind unkompliziert – es ist ausreichend, wenn Sie Ihren CV sowie Zeugnisse/Diplome als PDF einreichen. Natürlich lernen wir Sie besser durch Ihr Motivationsschreiben kennen. 

Ihre Bewerbung geht an unseren Geschäftsführer Ralph Friederichs. 

Für eventuelle Rückfragen steht Ihnen Heike Quantius telefonisch unter 0221 6502-400 und per E-Mail unter job@cyberdyne.de zur Verfügung.